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医院增设发票自助打印机便民

  本报讯(融媒体中心于晓玲)记者日前获悉,为提升就医体验,北京同仁医院亦庄院区、崇文门院区在门诊一层自助服务区增设“医疗门诊收费票据自助打印机”,让患者少排一次队,少跑一次路。

  很多到医院就医的患者都有过这样的经历:由于报销需求,不少患者在自助缴费后仍需打印收费票据,为了打印发票又不得不到人工收费窗口排队。北京同仁医院此次推出的“医疗门诊收费票据自助打印机”举措就针对这一现象“破题”,共计在两个院区新增11台自助打印机。患者在门诊就诊结束后,可持相关证件前往自助服务区进行票据打印。据了解,该院票据自助打印机支持身份证、社保卡、京医通卡、电子医保码证件。此举不仅减少了患者窗口排队等候时间,也缓解了收费窗口的服务压力。

  插入医保卡,选择时间,点击打印……不到一分钟,患者张先生就在自助机上完成了发票打印。他点赞说:“不用去窗口排队,真方便!”

  据悉,这项举措是该院主题教育成果的体现之一。该院相关负责人表示:“自主题教育开展以来,我院结合医院实际工作,以问题为导向,把主题教育成果转化为提升医疗服务水平,全面梳理医疗服务流程,在提升患者就医体验上下功夫,着力解决群众就医操心事、烦心事。下一步,我院将继续关注群众看病就医的‘堵点’,深入推进主题教育落地见效,让患者就诊更舒心、更顺畅,不断增强群众就医获得感。”


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