七鲜配送员进行日常消杀。融媒体中心张磊/摄

　　本报讯（融媒体中心孙艳平）6月23日，为助力北京经开区做好疫情民生保供工作，京东自营超市七鲜依托京东供应链及物流优势，在30小时内紧急成立亦庄保供仓，近500款民生商品备货量提升到了日常的5倍，重点保供商品备货量提升至10倍，七鲜亦城景园店同步提升蔬菜、肉禽蛋、水果等备货量至日常5倍，民生标品可保障3倍以上供应。

　　为配合疫情防控需要，七鲜大族广场店暂停营业。为满足消费者需求，保障商品供应，京东方面调动人力、物资等各项资源驰援七鲜，连夜搭建起七鲜亦庄保供仓。从勘测场地到开仓配送，占地500平方米的七鲜亦庄保供仓的搭建全程只用了30小时。

　　“我们通过七鲜亦城景园店、卫星仓以及新建的亦庄保供仓，每日可满足近万线上订单需求。”七鲜亦庄保供仓负责人表示。当前亦庄保供仓依据数智化系统分析，选取用户口碑好，能涵盖居家生活所必需的果蔬生鲜、米面粮油、肉禽蛋奶、方便速食等高频次、高需求的物资商品。

　　“商品数据智能化分析是我们全渠道零售数智化技术应用的一部分。”七鲜亦庄保供仓负责人介绍，“不只是在亦庄仓，全渠道零售数智化应用技术在抗疫保供中发挥了重要作用，目前在全国的七鲜门店中，我们利用全渠道智能补货技术融入商品信息，提高销量预测准确度，实现智能补货。”

　　同时，为保障物资配送及时，由七鲜骑士和达达骑手、京东物流小哥组成的京东七鲜骑士保供团成员每天从早上7点工作到晚上11点，全力保障亦庄地区民生必需品供应，及时送达。

　　此外，七鲜还启动了“用户体验保障计划”，建立京东七鲜专属保供社区群，面向配送范围内封管控区提供社群集单配送、专属售后服务、特殊时期专属下单链接等多方面服务，提升用户体验。