本报讯（融媒体中心 刘娜）近日，旧宫镇德茂小区供水管断裂，导致200多户居民家中暂时停水。旧宫镇有关部门迅速行动，对漏水点位逐一排查，经过6个多小时的排查、抢修，管道上漏水点成功修复，居民供水恢复。

　　“家里忽然停水了，其他邻居家有水吗？”“我们这儿也停水了，麻烦社区工作人员给想想办法，赶快看看是怎么回事吧！”12月4日上午10点，旧宫镇德茂小区29号楼居民群内，大家你一言我一语地说着停水情况。社区工作人员看到消息后，迅速将情况反映至旧宫镇社区建设办公室，“您好，我们小区29号楼前供水管突发断裂，现在马上临近饭点了，涉及200多位居民家中没有储备水，请相关部门帮助修缮一下，情况比较紧急。”

　　接到消息后，旧宫镇社区建设办公室立即启动应急响应机制，组织专业人员抵达现场进行勘查和抢修工作，同时迅速组织调配供水车，为社区居民提供临时供水服务，解决居民用水问题。与此同时，社区工作人员则通过微信群等方式告知居民停水检修情况，并分成小组，按片划区，敲门入户，将“水车在小区内全天供水，居民可以按照指定地点随时取水”消息及时传达给小区居民。

　　“我们怕社区里的老人看不到手机信息，又派社工进入楼栋，挨家挨户敲门，当面通知停水原因。”工作人员说，面对行动不便或身体较弱又有打水需求的居民，社区还安排专人帮忙打水，送水上门，保障居民正常用水。

　　当天下午不到4点，抢修工作结束，居民供水得到了恢复。从排查到修复，各部门闻风而动、主动出击，以最快速度有效解决了公共服务类问题，最大限度减少对群众生活的影响。抢修的6个小时内，居民热线“零诉求”。“这回管道彻底修好了，速度也快，感谢有关部门和社区为我们办实事、解难题。”居民说。

　　旧宫镇有关负责人表示，今后，旧宫镇将继续开展好“我为群众办实事”活动，主动治理、未诉先办，不断提升基层治理能力和水平，持续提升镇域百姓安全感、幸福感。