社区接诉即办获居民点赞
本报讯(融媒体中心 刘娜)近日,经开区博兴街道中芯花园社区的一只圈养公鸡成了邻里间的热门话题。这只公鸡每日的打鸣声给邻居们造成了不少困扰。接到群众称“严重影响正常休息”的诉求后,中芯花园社区工作人员迅速行动,开展实地调查摸排。
“这只鸡倒是勤快,白天夜里不闲着,不定时打鸣,我和家人都要神经衰弱了。”社区居民李先生向社区工作人员反映说。
社区工作人员根据居民提供的线索以及鸡鸣声音的方向,很快确认了大致摸排区域,同时又对该区域的住户进行走访及电话询问,最终找到了噪音源头。
打鸣公鸡是居民王先生(化名)孩子从小当宠物养在家里的,随着公鸡日渐长大,打鸣频次越来越多,声音也越来越大。“其实之前也有想过把它处理掉,但是孩子跟它有感情了,我们也就迟迟没忍心,我们再给孩子做做工作,会尽快把鸡处理了。”王先生表示,没想到会给周围居民带来困扰,对此十分抱歉。王先生次日便对公鸡进行了妥善处理。社区工作人员也及时向居民们反馈了事情的结果和进展,解决了大家的心头困扰。居民们也纷纷表示,“家里都有孩子,能理解。社区能够这么快地响应我们的诉求,并且有效解决问题,为你们的高效率办事点赞。”
解决鸡鸣扰民问题,看似是小事,却是关系群众生活的大事。中芯花园社区应民心、会民意、解民忧,通过解决一件件“小事”,托起了居民的幸福感。社区负责人表示,今后社区将始终坚持“居民事无小事”的原则,对居民反映的问题讲效率、讲温情、讲实效,切实解决居民的“急难愁盼”问题,不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。
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