4月30日，北京经开区新增一名新冠检测阳性人员。当日，北京经开区科创家园16号楼被划定为封控区，实行“区域封控、足不出户、服务上门”，科创家园二期（包括12号楼、19号楼、20号楼、22号楼、23号楼和24号楼）以及10号楼和11号楼底商划定为管控区，实行“人不出区、严禁聚集”。针对临时封管控区域，博兴街道和科创家园社区全力以赴做好居民日常生活服务保障工作。

　　封控楼栋设立缓冲区

　　网购物资经多人送达

　　5月2日上午，记者在科创家园临时封管控区看到，被封控的16号楼外已被警戒线围起了一个“缓冲区”。“缓冲区”内，有16号楼居民物资的专用通道，不断有快递、外卖小哥送来居民购买的物资。尚玉娇是“缓冲区”内的工作人员，与同事们将所有物品进行集中消毒后送往转运区，最终由16号楼下10余名身穿防护服的志愿者一一核对地址，运送至居民手上。短短几十米的距离，却经过多人的消毒、核对工作。每一步都是居民生活物资尽早送达的保障。

　　直至上午11时，这样的交接大约进行了400余单。

▲为封控区居民设置的快递代收点。

　　“16号楼有400多户居民，这几天他们购物需求增大，全天大概有接近1000单需要消毒、转运、运送。”科创家园党支部书记周文说，为提高封控小区居民物品的快递配送效率，北京经开区街道通过派驻下沉干部，联合社区、物业工作人员，24小时轮班，保证封控区居民能尽快收到他们购买的物资。

　　社区志愿者现场分类快递

　　居民有序自取

　　“请大家保持两米距离，排好队领取各自物品。”“您好，请您把口罩戴好。”“您是几号楼？您门牌号多少？”社区另外一侧的管控区域内，志愿者们正在有序地为居民分发着居民购买的快递商品。

　　从现场的商品看，胡萝卜、蒜苔、香菇、橘子、草莓、葡萄等瓜果蔬菜，纸巾、饮用水等日用品各式各样。快递小哥将外卖交给志愿者，志愿者现场分类码放，摆放在管控区与小区入口交接处的一张桌台上，居民们排队依次领取。 

▲工作人员为居民分发快递。

　　一位刚刚拿到网购包裹的居民告诉记者，他在买菜平台上购买了油、饮用水、蔬菜等食物，目前家里并不缺物资，“之前也没囤货，反正现在也能网上购买，自己看时间下楼取就行，感觉和平时也差不多。”

　　孩子体温不降

　　120闭环运送至医院

　　“我家孩子病毒感冒，体温一直下不去，请问现在该怎么办呢？”“您别急，稍等，待会儿给您回电话。”放下电话，社区工作人员立马拨通同仁医院亦庄院区专属保障电话，20分钟左右，120车辆抵达社区。社区联合医护人员，在闭环管控下，将生病的孩子顺利送往医院进行治疗。

　　“家里没电了，是什么情况啊？”“您稍等，我们派人去看下。”管控期间，20号楼1-7层跳闸，导致28户居民家中停电，接到报修后，物业维修人员第一时间进入社区，5分钟后，28户居民家中恢复用电……

▲生活垃圾消杀。

▲工作人员为封控区居民上门做核酸检测。

　　除此之外，为应对突发情况，及时解决居民看病就医问题，科创家园社区积极协调资源，第一时间增设了两条24小时值班热线，畅通居民需求沟通渠道。同时，在管控区内设置临时物业值班室，派驻两名物业维修人员24小时坚守，随时解决跳闸、漏水等居民家中可能出现的问题。“现在区、街道多方力量向我们这里汇集，我们将人员分成了保供、核酸检测、志愿服务等多个组别，封管控区内秩序良好，全力以赴做好居民看病就医、生活服务保障和核酸检测各项工作。”周文话音刚落，她手中的电话铃声再次响起，“嗯，怎么了？居民有什么需求……”

▲工作人员从封控区出来后进行全身消杀。