本报讯（融媒体中心 黄巧维）2月5日是乙巳蛇年的首个工作日，作为服务企业、服务群众的总前台总窗口，北京经开区政务服务中心（亦城客厅）各岗位工作人员已从“假期状态”迅速调整到“工作模式”，全心全意为群众提供便捷、高效、优质的政务服务。

　　早上8点30分，步入“亦城客厅”，服务大厅崭新明亮，工作人员精神饱满，大厅内延时服务窗口已经开启。北门入口左侧的智慧政务展示屏早已“开工”，正清晰显示着厅内办事区域分布以及各服务专厅办事人预约、窗口实时等待等情况，为迎接春节后首批办事人的到来做好了充足准备。

　　9点左右，企业群众陆续前来办理业务。帮办工作人员面带笑容询问着办事人需要办理的事项，并指引方向：“目前办理业务不需要等待，您可以从这里坐扶梯上二楼创业服务专区办理。”“医保与社保的相关业务，您可以直行乘电梯至5层办理。”……在国际人才服务区，李女士正在咨询工作居留许可业务，窗口工作人员耐心地为她解答，并指导她填写表格文件。办理过程中涉及照片拍摄，大厅工作人员早已在一旁等候，为办事人引导指路。不到半小时，李女士就顺利完成了业务办理。“我已经来咱们政务服务大厅办理过很多次业务了，今天的办理也非常高效，服务依旧很优质！”

　　记者观察到，迎商中心内，工作人员正与数智人“小亦”共同为办事人介绍政策、金融、人才等八类覆盖企业全生命周期的增值化集成服务信息；创业服务专区中，不少办事人正咨询免费住所空间业务的办理方式，大家都希望在蛇年第一个工作日博个“好彩头”；在24小时自助服务区，工作人员更早早在一旁为更换驾驶证的市民们提供引导帮办……经开区营商环境建设局相关负责人介绍：“今天是蛇年第一个工作日，为确保给办事人提供优质服务，从昨天开始，我们就对所有的信息化系统进行了检查，也对所有工作人员进行了上岗前的培训，希望以最好的状态为大家服务。”

　　位于政务服务中心五层的人力资源和社会保障服务中心办事大厅也陆续迎来了办事人。“您办理什么业务？”大厅工作人员一边询问，一边迅速为办事人取号，并指引他们前往对应区域，一系列操作行云流水、便利高效。在综合窗口，市民王兰刚办理完业务后，在屏幕上点击了“非常满意”选项。他告诉记者：“我今天办理了单位基本信息变更和个人档案转移两项业务，接触到的每个工作人员都很热情、有耐心，业务办理得十分顺利！”

　　万象更新，干字当先。“新的一年，我们会以良好的精神面貌为企业提供优质服务，特别是通过聚焦增值服务，进一步发挥迎商中心作用。”经开区营商环境建设局有关负责人表示，今年，营商环境建设局将联合区内各主责部门，围绕金融、法律、科技创新、走出去等增值服务内容开展月度主题活动，为企业解读政策、搭建平台、链接资源，以政务服务“增值”助力企业发展“增效”，推动区域经济高质量发展迈上新台阶。