本报讯（融媒体中心 刘娜）为确保群众办事顺利，1月2日上午9点，北京经开区博兴街道政务服务中心办事大厅的全体工作人员准时到岗，精神饱满地进入工作状态，迎接办事群众。

　　“我们想办理生育服务单，需要什么材料？”“您带户口本、身份证了吗？需要填写一个申请表……”早上9点多，在综合业务办理窗口，办事群众张先生正向工作人员咨询办理流程，“新年第一天，办事挺顺利，窗口工作人员态度亲切，让人倍感温暖。”张先生说。

　　“一脚刚跨入大门，就有工作人员上前询问并将我带到指定窗口。十几分钟就给我办好了。”前来办理城乡居民基本医疗保险人员增加业务的黄先生说。

　　记者在办事大厅看到，当天上午前来办事的群众没有往日多，截至10点，共有7名群众来咨询、办理业务，业务类型包括工伤保险、医疗保险缴费等。

　　办事群众虽少，但工作人员热情不减。大家端坐在窗口前，热情耐心地协助群众办理业务。博兴街道政务服务中心相关负责人介绍，今天是第一个工作日，中心6个窗口“火力全开”，工作人员都精神饱满地迎接新一年的工作。“在新的一年，我们将继续秉承‘以服务群众为中心’的办事理念，巩固服务意识，不断提高自己的专业素养，为企业和办事群众提供更贴心、更便捷、更优质的服务。”综合窗口工作人员张进说道。