老人们在养老驿站助餐点排队买餐。于晓玲/摄

　　养老驿站升级开业首日，书画家带来一场咏梅书画活动。于晓玲/摄

　　“以前我们很难找到合适的就餐场所，现在身边的养老助餐点越来越多，就餐越来越方便，菜品很丰富，价格很实惠，非常感谢经开区提供的暖心便捷服务。”今年初，北京经开区发布拟办实事清单，其中，为提高辖区老人生活办事便利性，要求有关部门进一步完善辖区养老助餐点布局，提高现有养老助餐服务供给能力，促进一刻钟养老服务圈构建提升，为老年人提供便捷优质的助餐服务，成为事关增进辖区老年人福祉、保障老人基本生活的一项重要民生实事。近日，记者通过实地对助餐点走访全面了解该项工作成果，受访老人纷纷竖起了大拇指。

　　养老助餐工作为何会受到纷纷点赞？这要从经开区充分依托辖区内餐饮资源打造老年人就餐专属区域的不断探索和实践说起。2022年8月，位于亦城景园社区的“老年餐桌”正式在便宜坊科创十一街店挂牌营业，此举收获周边老人和餐饮企业双重肯定。今年1月1日，经开区正式实施《北京经济技术开发区养老助餐服务实施细则（试行）》，加大对养老助餐点的扶持力度，辖区内常住老人均可享受普惠性的助餐服务。“经开区有不少知名连锁餐饮企业，让连锁餐饮品牌多渠道参与老年助餐服务，既能强化居民对品牌的信任，持续提升其品牌价值；又能补齐老年助餐服务短板，值得探索。”经开区社会事业局相关负责人说。

　　发动餐饮企业参与，不仅提升了推进老年助餐服务的速度，也让经开区摸索出了一条规律——只有让企业既有社会效益又有经济效益，并充分调动市场主体和社会力量共同参与，才能实现“政府、企业、社会”三方共赢。

　　今年2月，亦城茗苑社区一层底商鱼小渔餐厅在店内开设老年人就餐专区，推出荤素搭配且口感适合老年人的餐食，正式加入经开区老年助餐点队伍。5月，金地格林小镇社区西广场便民主食厨房开业试运营……今年以来，经开区养老助餐点建设开展得如火如荼，“一刻钟养老助餐便民服务圈”不断完善，养老助餐点连点成网，辖区老人的晚年生活幸福指数不断提升。

　　社会事业局最新统计数据显示，截至目前，经开区共完成备案24家养老助餐点。从布局来看，核心区、河西区、路东区均有布局，其中荣华街道19家，博兴街道5家。社会餐饮企业22家、养老服务机构2家。

　　小餐盘里“盛”有大民生，现在，老年餐桌已经成为辖区内老年人离不开的“心头好”。为提高养老助餐点的运营效率，扩大服务规模，形成多种为老助餐服务方式，今年8月，经开区再次尝试创新，通过技术赋能，推出经开区数字化养老助餐服务平台老人端助餐系统、商户端助餐系统以及政府助餐监管系统，小程序等子系统也同步上线并投入使用。平台支持为老年人订餐、配餐、送餐，并对助餐信息进行全流程归集，规范管理经开区养老助餐服务，广受老年人和助餐点好评。截至目前，助餐平台共产生53.2万个订单，平均每月服务1.46万名老年人。

　　如今，辖区内年满60周岁的老年人凭养老助残卡就能在就近的养老助餐点享受用餐便利和优惠。今年以来，辖区内日均持卡消费人数持续上升，据社会事业局最新统计，截至目前，已有1.54万名常住老年人享受过助餐补贴，覆盖率达到96.25%。

　　“我们希望把养老助餐点打造成枢纽平台。在这里，老年人不仅能吃饭，还能享受各种服务。”上述负责人说，今后，经开区将进一步依托街道，同时积极引导社会资源参与，进一步推进养老服务机构落实助餐功能，加强对养老助餐点的管理，丰富助餐形式，提高服务效能，通过政府政策牵引搭平台，引导多方力量共同做好养老服务大文章。融媒体中心刘娜

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　　“不用东奔西跑，在社区里就能满足日常所需”

　　养老驿站升级提供为老服务约80项

　　理想的养老服务什么样？区内古稀老人孟先生的回答是：“不用东奔西跑，在社区里就能满足日常生活所需服务。”日前，荣华街道卡尔百丽社区养老驿站重装升级后开门迎客，老人的这一心愿成为现实。记者实地探访发现，这家养老驿站从115平方米扩容为465平方米，变化的不只是面积，还有整体功能布局，以老年人身边、床边、周边的“三边”服务需求为导向，打造全形态精品养老服务综合体，进一步提升老年群体便捷生活服务体验，推动老龄事业从“养老”向“享老”转变。

　　便民服务岛尽享“周边”生活服务

　　卡尔百丽社区养老驿站位于卡尔生活馆小区南门底商，升级后的驿站一层新增儿童游乐区、茶歇区、便民服务岛等多个功能区。其中，便民服务岛集合近20家生活服务机构、银行等，为居民提供家政保洁、洗衣洗鞋、中医咨询、纱窗定做、旅游、金融及养老助残卡开卡、延期等多种生活服务。

　　“这是驿站升级后的最大亮点，是我们重点打造的功能区之一。”荣华街道民生保障办负责人张莉介绍，“荣华辖区约有1.12万老年人，在4万常住人口中占比达到28%，为使养老驿站发挥更大作用，街道从去年开始进行大量调研，并以此为依据对精品养老驿站功能分区、服务方向进行精准定位，‘便民服务岛’就是前期调研的产物，以需求为导向引入各种优质为老服务资源，就近满足居民对便捷生活服务的需求。同时采取服务商轮班驻点办公形式，推动志愿服务融入养老服务。”

　　该服务模式一推出，便得到老年居民的欢迎，居民孟先生点赞说：“我以前想修个裤边、配个钥匙不知道去哪里，现在直接去驿站就行，价格也比较优惠，临时需要轮椅、工具箱、打气筒也能在驿站免费借用，省心省事。”

　　新增助餐点乐享“身边”实惠就餐

　　除了享受便捷生活服务，同时得到满足的还有老年居民们的胃。

　　这段时间，每到11点，卡尔百丽社区的老年居民赵女士就会出门，直奔养老驿站，驿站重装开业后新增了助餐点，位于驿站一层入口右侧，配备5套小清新风格木质桌椅，一桌四位，可同时容纳20位老人就餐。如遇就餐高峰，工作人员会临时启用驿站内其他功能区，满足更多老人堂食就餐。

　　刚开业一周有余，赵女士已对家门口的“小饭桌”十分熟悉：“这儿有各种素菜、荤菜，种类多味道好，而且天天不重样，可以买半份或一份，也可以选老年套餐，一荤两素15元，两荤一素18元，两荤两素20元，还有免费热汤供应，60岁老人能刷养老助残卡享受就餐优惠。白天，儿女们不在家，我一个人不想做饭就来这儿吃，省事实惠。”“这里还能订主食，红豆卷、糖三角、玉米饼、枣馒头，想吃啥在驿站微信群里提前说一声就行。”另一位居民说。

　　饭点以外的时间，助餐区化身读书角，书架上摆满了各类图书。居民侯钦云笑言：“生活在卡尔百丽社区很幸福！”

　　二层综服区安享“床边”康养文娱

　　康养文娱是卡尔百丽社区养老驿站的另一大核心功能，30度倾斜的楼梯、无障碍扶手，从入口处就设置了许多为老服务的细节。拾级而上，二楼综合服务区设有日间照料、健康小屋、康复理疗、文化娱乐、棋牌室等功能室，可开展休闲娱乐、康复护理、老人托管、健康指导等活动和服务，更大空间、更明确的功能区划提升了为老服务品质，并进一步结合老年人需求，拓展口腔检查及护理、证件照拍摄等服务事项。

　　驿站负责人介绍：“驿站的目标是打造成社区老年人的乐园，形成‘老年人白天在中心接受照顾和参与活动、晚上回家享受家庭生活’的新型社区居家养老模式。”

　　据了解，该驿站目前可提供的为老服务共约80项，采取分级分类惠老模式，按照活力老年人（60岁以上）、准基本养老服务对象（80岁以上高龄、残疾老人、特困老年人）、基本养老服务对象（重度失能、特扶家庭老年人），为辖区老年人提供多项免费基础和便民服务，收费项目最低8折优惠。在此基础上，对基本养老服务对象、90岁以上高龄老人等符合条件的老年人，增加免费助餐、助洁、护理等上门特色服务。融媒体中心于晓玲

　　记者短评

　　养老驿站是为老服务的最前沿“阵地”。《北京市养老服务专项规划（2021年—2035年）》提出要加强就近基本养老服务供给，推动养老机构将服务逐步延伸至居家社区，社区助餐、助洁、助浴、助行服务将全覆盖；到2035年建立区域养老服务联合体和养老服务联动支援机制；各类志愿服务组织发挥积极作用，多种形式的助老惠老志愿服务活动越来越多等诸多新要求。对标规划，今年以来，经开区为老服务工作动作频频，养老助餐服务点数量不断扩容、核心区3家养老驿站梳理80余项惠老服务清单上墙、尝试全形态居家养老综合体等举措，推动区域养老服务体系不断健全，使为老服务“老话题”常谈常新，新出味道，新出质量。随着养老服务供给网的持续织密，辖区老年人多层次、多样化的养老需求得到了更好满足，收获更多暖心的获得感、安全感、幸福感，晚年生活品质进一步提升。融媒体中心 于晓玲