杨曼斯:埋头耕耘,不问收获
提起杨曼斯,同事们的第一印象就是性格直爽、乐观热心,是个典型的北京大妞。自2016年4月入职亚宝以来,杨曼斯从事数据分析业务,一步一个脚印,努力学习,业务上精益求精,逐步成长为一名优秀的SFE高级经理,正式迈入管理岗。
在一线作战的销售团队,要随时跟踪庞大的客户群,没有数据支持的销售战就是“盲打”。“我们部门的使命就是帮助销售提高效率。”杨曼斯说。
通过对整个数据体系的监控,针对销售人员的不同需求,杨曼斯带着团队制作了《城市覆盖情况评估》《经销商分城市销售分析》《终端购进行为评估》《客户进销存表》等一系列报表,每天查看数据,定期更新报表。这些表就是指挥作战的“地图”,比如,数据会告诉销售人员,在本区域的500家药店里,有200家很久没进货了,不用挨个儿跟进500家,集中战斗力去激活那200家就行。发现问题,揪出原因,精准攻克,提高效率,就是SFE团队决策辅助作用的体现。
2020年初,新冠肺炎疫情影响下,销售工作无法正常开展。为了帮大家拨开迷雾,快速了解市场情况,SFE部门迅速组建应急小组,杨曼斯成了OTC业务的“情报员”,每天追踪销售数据,与部门同事高效配合,设计了OTC板块的数据观察模型。纯销数据观察第一次将追踪触角延伸到了连锁药店,直接到达消费者层面。
刚开始设计数据观察模型时,因为门店纯销数据不在监控范围内,杨曼斯耐心细致地跟销售团队反复沟通,哪些连锁能给到数据,数据能否稳定到达等,都要一一进行评估。那段时间工作千头万绪,节奏又非常快,每天下午杨曼斯都要上会汇报最新进展,在接到领导新指令后要立即响应需求,身后仿佛有个秒表在追着她倒计时,但她总能在规定时间内保质保量完成任务。评估过后,用一个个数据垒起了整个数据观测的一砖一瓦。最终,3万多家门店的销售数据,直观呈现了一线市场情况,让公司管理层的销售决策和业务人员的销售行动有据可依。
做数据的人应该是严谨理性的,但杨曼斯觉得自己内心情感丰富,似乎和岗位素质不搭,但这恰恰发挥了她的长处:共情力和沟通力。正如集团运营效率部数据效率业务副总监寇露晶对她的评价:“曼斯的学习力、沟通力、理解力很强,她总能迅速抓住业务部门的想法和需求,把业务语言转化为IT语言,搭建起业务和数据之间的桥梁。”
一个人的高效远远不够,整个销售团队的高效才能发挥巨大能量。杨曼斯希望销售人员都会看数、用数、分析数,除了会用SFE团队提供的“作战地图”,还能自己分析绘制“作战地图”。授人以鱼不如授人以渔,借助数据分析培训项目,杨曼斯开始为分销经理培训相关的知识点。一年10次的培训,每次她都精心备课,讲解常用的数据分析公式,结合分销经理的日常需求去答疑解惑。
“困难业务主动承接,荣誉奖项推举别人”,这个低调谦逊的北京大妞习惯了埋头耕耘,不问收获。但付出必有回响,当杨曼斯偶尔听经销商提到,亚宝的团队是一支具有专业数据分析应用能力的团队时,她感触特别深,“这一路走来,其实没有人会过来说我做了什么,但我能感觉到数据对销售的促进作用。亚宝得到客户的认可,我得到销售团队的认可,就是一件很有
成就感的事。”(亚宝药业)
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