“您好，荣华街道防控办。”

　　“您好，我们小区目前封控管理了，但是孩子需要去医院，怎么办呀？”“老人的药吃完了，小区封控也出不去，是联系街道吗？”“我没有接触过密接人员为什么要居家呢？”……

　　面对居民的各类诉求，北京经开区荣华街道疫情防控办公室负责人张晨没有一丝不耐烦。她积极安抚居民情绪，解答居民诉求，讲解封控政策。需要购买药品的，她马上联系同事代买；确需就医的，她及时上报，并联系医院安排外出就医。她经常是忙起来顾不上喝一口水，一天下来嗓子都已沙哑。在她扎实的工作下，很多居民情绪逐渐平稳，并开始支持小区封控工作。

　　“您别着急，我马上给您联系安排。”这句话成为了她防疫工作中最经常说的一句话，简单的几个字却温暖了许多因疫情受到影响的居民。很多居民因为她理解了防疫，因为她配合防疫，更因为她成为了社区的防疫志愿者。

　　“疫情无小事，病毒可不管是白天还是晚上。”张晨的手机里有各类工作群，派单、数据上报、应急处置、人员转运……每一项工作每一份任务，她都能及时高效响应、认真有序安排。“她的手机24小时开机，无论几点拨通她的电话，都能听到她充满干劲的声音。”在同事眼里，她一直是战疫一线的排头兵，是领头雁，也是大家的定心丸。

　　为了在突发疫情时能够迅速开展核酸检测，她多次深入社区，反复沟通，现场勘察核酸检测点位，解决场地、位置、设施等问题，最终在辖区内确定了12个核酸检测点位，并制定出完善的核酸检测方案。在突发疫情时，核酸检测点位及时启用，以最快速度完成了辖区核酸检测工作，为疫情防控工作赢得了时间。

　　此外，张晨全程参与了街道疫苗加强针接种工作。她在接种现场为接种疫苗的老年人准备发热贴，为哭闹的小朋友准备糖果，为居民准备热水；还为没有时间接种的居民协调安排“流动接种车进社区”服务。在全面的宣传、有序的组织、暖心的服务下，辖区居民顺利完成了疫苗加强针的接种任务，筑牢了辖区新冠肺炎免疫屏障。

　　“需要我，就冲锋在前，这是咱防疫工作者应有的担当。”张晨始终严格要求自己，她用自己的实际行动践行共产党员的初心和使命，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。

　　融媒体中心实习记者王莉娟/文张晨/供图