李娜:在解锁数据过程中历练成长
她戴着一副大大的金边眼镜,目光深邃,看起来文静腼腆。谈及集团优秀员工荣誉时,这个年轻的女孩子一脸羞涩。然而说起数据分析工作中的技巧和软件应用,她立刻滔滔不绝。VLOOKUP、Tableau、SPSS……她的口中时不时蹦出一个又一个“新鲜词”,很难想象,这些在常人看来有些生僻的专业名词却是她每天乐此不疲的研究对象。她就是亚宝药业集团数据效率部数据分析主管李娜。
2017年7月,李娜通过校招进入亚宝药业集团营销中心数据与结算部从事OTC数据分析。当时,看着同事们用Tableau这个数据分析软件做出来的图表逻辑清晰、外观漂亮,而她却还是Tableau小白,心里别提多着急了。
李娜暗下决心:一定要拿下这个“拦路虎”。为了尽快提升业务技能,她花费1万元报了Tableau数据分析网课。此后的几个月里,每天晚上8点,她都会准时打开电脑,一边听老师讲授,一边对照教程实操,学习笔记写了满满两大本。
有句话说得非常好:你把时间花在哪里,最后的收获就在哪里。如今,她已成为部门数一数二的数据分析软件应用能手。对李娜而言,每一张报表或数据都是自己的“产品”,要想让业务员使用自己的“产品”,先要让业务员能看得懂报表,并感觉到它对自己的业务有帮助。为此,李娜在图表的设计和呈现上下足了功夫。比如,要出具某产品的销售状况分析表,第1张从全国各地分布情况、历年变化趋势来体现整体销售达成,第2张在第1张的基础上按照区域划分来体现,第3张结合区域的某个重点省份来划分……总之,要有一个从整体到局部、从概括到具体这样一个层层剖析的逻辑关系。只有这样,才能通过看表格发现亮点和异常,从而找到改进和优化的措施。同时,在排版和布局上,李娜也是费尽心思,比如一张表里的4张图,是按照并列、循环、递进还是因果关系排列,每一张图是用柱状图、折线图、饼图还是散点,都要提前设计。
“同样的数据在不同人的眼里、不同部门的功能里面,得出的结论是不一样的,关键是你怎么看待数据。”李娜说,“数据与业务首先是合作关系,只有把数据和业务结合起来,才能通过数据挖掘出有价值的信息,从而更好地服务于业务。”
2020年亚宝药业集团零售业务转型,除了追踪连锁总部的覆盖或者达成情况,还要关注门店的销售情况。接到任务后,李娜首先认真研究了现有的销售数据,看这些数据能支撑到哪一层级的分析,再结合已有数据先出一套报表,然后去和业务部门沟通。“只有带着方案让对方去做选择题,才更容易找到答案。”李娜解释道。
精准的数据分析为零售业务策略调整提供了有效依据。OTC营销中心副总经理席刚对数据与结算部的工作十分满意,他说:“以前要通过到连锁总部调取或者深入门店拜访才能获取的信息,现在只需看报表,连锁总部以及对应门店的产品配送情况、购进和售出等都一目了然。”
“李娜学习能力强,遇到困难勇于挑战,有强烈的团队精神和高度责任感,只要同事们向她请教工作,她总是认真解答,有时还会结合问题或场景进行测试后再给出答案。”亚宝药业集团数据效率部副总监寇露晶这样评价她。
知难而退不如迎难而上,成长的过程本质上就是一个不断挑战、解决难题的过程。李娜由衷地感慨:“每接触一项新的业务,学习一项新的技能,都是对数据的一次解锁,我都会拿出最佳的状态积极面对,毕竟每一次历练都是一次成长的机会。” 融媒体中心记者 田艳军
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