12万户次检查人物完成率100%，17万件投诉举报响应率100%，满意率95%以上。

　　谁能想到这样的工作体量是一支不足两百人的队伍完成的。他们从晨光熹微到暮色四合，从八街九陌到寻常街巷，他们迎光前行、戴月而归，他们就是北京经开区商务金融局的市场监管人。他们身体力行，为北京经开区高质量发展保驾护航。

接下来，小亦带您了解市场监管人的一天。

　　时间：8:30

　　地点：消保大厅

△王贺年和同事们讨论问题

　　为了确保“接诉即办”任务及时分派、及时办理，北京经开区商务金融局市场监管部门相关负责人王贺年每天都要提前来到消保大厅安排各项工作，并与同事沟通解决消费者的投诉问题。

△埋头苦干的工作人员

△桌上的午饭迟迟未动

　　辗转间，已到中午，桌子上高高一摞盒饭还没人去拿，只见工作人员们依旧在埋头苦干。他们低头的桌面上，是梨、川贝枇杷糖、清火茶、眼药水。他们抬头看到的墙面上，是一面面红色的锦旗，时时激励着他们。

△一面面锦旗是消费者的满意回馈

△商务金融局自己研发的“红盾京通”APP

　　2017年商务金融局研发上线“红盾京通”平台，通过平台打通绿色通道，实现消费者与京东公司快速对接，几乎减去一半的工作量，还提高消费者满意度。并且针对难以通过沟通协调解决的问题，会依法进行举报调查，通过各类检查执法工作规范主体经营行为。

　　时间：14：00

　　地点：京东集团

　　为了解实际情况，王贺年和市场一处执法人员辛志忠前往京东集团。

△王贺年在京东与客服了解投诉情况

△走访京东，摸排消费者投诉情况

　　王贺年和辛志忠在听取了企业方的汇报后，给出了相应的解决建议，告知企业方要扛起监管责任。之后二人走到企业客服区，详细了解客服的工作状况。

　　时间：15：00

　　地点：润德隆达药店

　　刚从京东集团出来，就接到专项检查任务。王贺年和辛志忠一起开始下午的检查任务。

△来到药店，证照是否齐全，药品分区、贮藏、有效期等都要查

　　走进润德隆达药店，两人分工合作，一人检查药店的营业执照、经营资质以及进药记录、销售记录，一人在药品区仔细排查。

　　时间：16：00

　　地点：眉州东坡酒楼

　　按照防疫要求，商务金融局要求定期检查各类主体防疫措施落实情况。

△在餐厅，进入后厨检查配料

　　从健康宝扫码到一米线，从导流带到体温检测设施，从员工体温记录到现场消杀记录，从消费者佩戴口罩情况到员工口罩手套佩戴情况，王贺年和辛志忠一样一样细致检查。

　　时间：17：30

　　地点：便利蜂超市

　　从眉州东坡酒楼出来，王贺年和辛志忠赶往便利蜂超市检查。便利蜂在北京经开区有多家分店，虽然面积不大，但因为24小时营业，为附近消费者提供了生活便利。

△到便利蜂超市检查

　　防疫措施和食品安全依然是检查的重点，食品专柜储存温度是否符合规范，食品外包装是否完整、是否标明生产日期和保质期，索证索票是否齐全，进货查验制度是否落实到位，所售商品是否具备有效质检报告及供货商资质。两人轻车熟路，很快完成检查并记录在册。

　　时间：18：30

　　地点：亦城国际

　　返回单位，天色渐暗，两人开始整理一整天的检查情况，并处理挤压的案件。

△返回单位后，王贺年整理投诉举报案件

　　通过机构改革，蜕变之后的北京经开区正在由“区”向“城”发展，60平方公里扩至225平方公里，3.5万市场主体增至7.5万，这给市场监管工作带来前所未有的挑战。2020年，商务金融局承接了亦庄新城225平方公里范围内的部分市场监管工作职责，其中囊括改革前工商局、食药局、质监局、价监局四个职能局的市场监管工作。当前，商务金融局已经完成225平方公里所有市场主体的摸底调查工作。下一步，依托调研基础，将对7万多家市场主体进行分类，建立对应的工作机制，全方位开展检查，落实各项工作职责，为营造良好营商环境，促进“两区”建设，推动新业态发展保驾护航。