疫情期间，在朝阳区返京人员集中的情况下北京经开区全力配合朝阳区做好境外返京人员的集中观察保障工作。截至4月12日，135名朝阳区境外返京人员，都已经顺利解除观察返回家中。

　　“妈妈，我终于回家啦！”朝阳区境外返京人员子怡（化名）在经过严格的体温检测、核酸检测结果提交等程序后，拉着行李跑向自己的母亲。3月26日，子怡从英国伦敦返京，被集中安排在了位于北京经开区的医学集中观察点进行14天的观察。

　　“这里的环境真的是太好了。每一个工作人员对我们的态度也都特别的好，所以我们特别感谢北京经开区能为我们提供这样的观察条件。”子怡在解除观察后激动地说。

　　这个让子怡如此满意的医学观察点是北京经开区和朝阳区相关部门在一天两夜的时间里共同努力的结果。

　　“3月21日，我们接到这项服务保障任务，就立即组织人员力量，工委管委会主要领导专门部署，全面梳理了区内优质酒店资源，在经过朝阳区医疗、公安、消防相关专业部门的检测后，3月26日一早，第一批人员住进了酒店。”宣传文化部主管文旅酒店的工作人员杨琳娜介绍道。

　　为了体现人文关怀，当境外返京人员入住后，酒店第一时间递上入住通知，告知有问题及时汇报并送上一份《亦城时报》，让区外人员也能第一时间了解北京经开区的创新故事。在集中观察期间，北京经开区相关部门及酒店配合朝阳区工作组将服务关口前置，筑强防疫堡垒，全力做好人性化服务。

　　“对所有人员我们区分楼层，从8层一直住到14层。由于客人航班落地时间不同，导致入住时间不定，因此，所有工作人员都是24小时轮流服务。”酒店负责人吕俊坡说。

感谢信

　　吕俊坡介绍，在观察期间，有一名高血压患者突发身体不适，朝阳区医疗保障组联合酒店方第一时间为观察人员进行检查及药物治疗并加以心理辅导，确保每一名人员在观察期间都能顺利顺心。也正是因为双方共同的努力，许多观察人员在离开集中观察点时都留下了亲笔写的感谢信，两区合唱了一首温暖的战“疫”之歌，为首都战“疫”作出自己应有的贡献。