会卖萌、会讲笑话，诗词歌赋也样样精通，这样一位智能机器人，大家在逛街的时候有遇到过吗？

　　近日，到大族广场消费的顾客发现，商场内聘用了一位机器人服务员，为大家提供客户服务。这是大族广场为做好常态化防疫工作推出的新举措，在减少人员接触、保证消费者身体健康的同时，也带给大家新的购物体验。

　　“我叫小豹，也可以叫我HANS，您有什么需要可以问我。”记者在现场看到，这位名叫“小豹”的向导机器人工作的地方位于商场内7Fresh入口处大厅一层的电梯旁，身高1.3m，头部为10.1寸1080p全高清触控屏，可灵活转动，外表机身设计为上窄下宽的优雅曲线，模拟女性裙摆的样式。屏幕上模拟漫画人物表情，一双蓝色忽闪忽闪的大眼睛，增加了更多亲和力。

　　记者体验发现，“小豹”态度和蔼、勤快敬业，只要有人从身边走过，它便立即通过人脸识别功能进入工作状态，主动跟消费者打招呼，并可提供商场门店索引、品牌介绍、天气、周边交通等多种服务，消费者只需点击屏幕或直接口头说出需求，机器人就会作出反映及回答。同时，它还具有智能引领功能，目前，可提供所在一层大厅内喜茶、多乐之日、优禾生活等多个门店的带路服务，消费者只需根据提示对它说出想去的门店即可。机身自带的避障功能则让它像人一样可以灵活躲避障碍物及商场内穿行的行人。

　　“正常情况下，我们在这一层会安排工作人员，随时帮顾客解决问题，疫情期间，为减少人员接触，所以专门引入了向导机器人设备，从而使日常防疫及服务得以兼顾。”大族广场相关负责人介绍说。而为了丰富顾客体验，除前台接待、智能引领、自动巡逻等功能外，工作人员还教“小豹”学会了更多知识，除了日常对话，联网后它还能根据消费者所提需求，自动检索诗词歌赋、生活百科、笑话等，进一步提升其交互功能的互动性和娱乐性。