学思想 强党性 重实践 建新功 张强孔磊围绕深化接诉即办、办好民生实事调研 用心用情用力解决好企业和群众诉求
本报讯(融媒体中心黄巧维)7月3日上午,工委书记张强,工委副书记、管委会主任孔磊,围绕“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想 深化接诉即办 办好民生实事”到政务服务中心调研。张强强调,要把接诉即办作为主题教育中办实事、解民忧的主抓手,坚持民有所呼、我有所应,切实推进主动治理、未诉先办,推动主题教育成效切实转化为政务服务实效,用心用情用力解决好企业和群众的每一个诉求。工委副书记、组织人事部部长于淼一同调研。
在政务服务中心热线督办处,张强、孔磊详细了解接诉即办人员结构、工作流程、诉求热点和办结情况,倾听热线回访反馈。张强指出,要牢固树立以人民为中心的发展思想,分类梳理企业群众反映的高频问题,认真分析企业群众“急难愁盼”诉求,从办好一件件企业群众诉求和民生实事做起,解决基层治理痛点、难点问题,切实增强企业群众获得感、幸福感。
张强还深入经开区政务服务中心办事大厅和建设中的政务服务中心新址现场,察看跨省通办、一网通办业务开展情况,详细了解政务服务中心新址各板块功能定位规划和建设进展。
张强在调研中强调,要提高思想站位,深刻认识到政务服务中心是代表工委管委会服务企业和群众的“总前台”“总窗口”,政务服务水平体现区域和营商环境竞争力。要在改革创新上下功夫,打造一流的政务服务体系,以高效能政务服务助推高质量发展;要在数字政务上下功夫,加快推动数据资源汇聚共享、互联互通,全面提高政务服务智慧化水平,以数字技术助力营商环境改革;要在提升满意度上下功夫,坚持以企业和群众需求为导向,持续优化业务办理流程,让企业和群众办事更加便捷高效;要在项目建设品质上下功夫,加强顶层设计,丰富应用场景,推行集成化办理,奋力打造市场化法治化国际化的一流营商环境。