王少峰在听取“接诉即办”工作开展情况时强调：

　　4月10日，开发区工委书记王少峰专题听取《市民服务热线“接诉即办”工作开展情况》汇报。强调：要积极探索出具有开发区特色的“接诉即办”新模式，切实提高人民群众的幸福感和获得感。

　　专题会上，相关部门汇报了“接诉即办”工作情况。当听说今年1-2月开发区“响应率、解决率、满意率”统计结果均排名全市前列，得到群众认可时，王少峰给予肯定。他指出，对接到的企业、群众反映的问题，要紧紧扭住 “解决问题” 这一关键，集中精力抓整改。要统筹群众举报、媒体报道、书记信箱等渠道反映的问题,进行系统研究，加大解决力度，将“接诉即办”工作打造成全区服务群众和解决问题的指挥中枢、信息反馈平台、群众满意晴雨表。

　　王少峰强调，各部门要高度重视接诉即办工作，建立“一把手”负责制，责承专人负责办理工作，并将“接诉即办”工作纳入各部门年底绩效考核。要系统梳理近两年接到的反映问题，认真分析问题根源，从制度、监管、服务等方面提出改进建议和解决方案。要做好部门街道之间的统筹协调和工作人员业务培训，强化与其他区和市有关部门的沟通协调，加强大数据等新技术的应用，积极探索具有开发区特色的“接诉即办”新模式，加快办结速度，切实提高人民群众的满意度和幸福感。

　　据悉，为做到“接诉即办”，开发区将从排名通报、协调调度、考核督办和源头治理、信息报送、首办负责、综合保障六个机制方面提升接诉处置能力和速度。