工作居住证办理需要什么材料？建筑工程施工许可证变更有哪些环节？外商投资项目备案应注意什么？解答这些疑问无需专程前往北京经开区政务服务中心，身边的“晓屋”和“云窗口”便可提供便捷服务。您可以通过设备获得远程“面对面”服务，不出园区就能办理多项政务事项。

　　走进锋创科技园6号楼，一间“小身形，大功能”的“晓屋”映入眼帘。全透明玻璃墙面搭配深色框架，外观设计极为简约，内部配备坐席和多功能操作台，台面上还集成了两块电子屏幕、高精度高拍仪，支持实时数据传输与交互，打造出一个紧凑而高效的小型政务服务枢纽站，真正实现了远程办理，“一屋知晓”。

　　“晓屋”玻璃门上详细标注办事流程，办事人只需提前在“晓屋”小程序完成实名认证，现场扫描二维码或刷身份证便可进入。如果提前预约，当您按照约定时间进入后，对应事项的专员会在线等待。

　　近日，北京爱思益普生物科技有限公司的黄雯琪通过“晓屋”咨询工作居住证变更相关事项。通过“晓屋”小程序预约进入后，屏幕中政务服务大厅坐席人员已在等待。“您好，欢迎来到‘晓屋’，您需要办理什么事项？”得知咨询内容后，坐席人员详细介绍办事流程，并对屏幕弹出的“外埠人员工作居住证变更办事指南”进行对照讲解，文件中详细标注着办理业务应遵循的流程、注意事项等，几分钟内便解答了黄雯琪的疑惑。

　　“以往需专程前往政务服务中心，现在通过‘晓屋’就能和坐席人员实时对话，不出园区就能解决，省时又高效，太方便了！”黄雯琪感慨道。

　　考虑到园区服务站的空间布局，经开区因地制宜设置“晓屋”或“云窗口”。相比“晓屋”，“云窗口”无玻璃门，取而代之的是一个更为宽阔的办事台。“‘云窗口’与‘晓屋’只是外在呈现形式有所不同，办理类目与预约流程相同，群众可以根据自身需求就近选择服务站。”经开区营商环境建设局工作人员介绍。

　　目前，经开区在锋创科技园配备了“晓屋”，在大族广场政务服务站设置了“云窗口”。工作日9:00至12:00、14:00至17:00提供服务，政务服务大厅的坐席人员在此期间远程在线，每小时可接受两位群众同时预约，最多可提前5天预约办理。

　　“这里的设置和政务服务中心的窗口很类似，工作人员解答清晰，节省了我往返时间。”体验过“云窗口”服务的北京嵘智科技有限公司行政人员贾蓉蓉说。

　　让企业办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，为企业群众提供智能、便捷、高效的政务服务一直是经开区努力的方向。营商环境建设局有关负责人表示：“我们将持续深化政务服务改革，通过科技赋能政务服务最后一公里，进一步提升工作效率，以‘高效办成一件事’为目标，为企业群众提供全方位的服务体验，不断推动区域营商环境持续优化提升。” 融媒体中心 黄巧维