本报讯（融媒体中心 李浩宇）“您好，很高兴为您服务，请问您需要办理什么业务？”1月2日上午9时，位于北京经开区政务服务中心3层的北京经开区税务局第一税务所（办税服务厅）内，全体工作人员以崭新的精神面貌帮助职工群众、企业办理各项业务。

　　新年首个工作日，全体工作人员早早来到工作岗位，对自助办税区内的自助办税机器进行检查，对填单台的表证单书等资料进行整理补充，调试综合服务窗口的各项设备，确保纳税人年后各项业务需求均能顺利办理。

　　不到9时，办税服务厅内就迎来了前来咨询的纳税人。在工作人员的指引下，纳税人前往自助办税区自行办理。“目前，自助办税机共设置了全国统一电子税务局、社保费管理客户端等6个快捷业务功能区，提供演示视频、报表类文件等服务，帮纳税人自助完成业务办理。”办税服务厅有关负责人介绍，目前，99%的申报业务和98%的非申报业务等主要税费事项可在网上办理。自助办税区更像是一个体验区，让纳税人在这里熟悉并掌握网上办理的流程和注意事项，更方便纳税人业务办理。

　　来到网厅区域，这里负责纳税人的网上办理业务后台审核及业务咨询。据了解，纳税人可通过电子税务局办理发票审批、退税审批、跨区迁移等40余种业务，300余个涉税缴费事项可以网上办，全区月均受理量达到12000余笔。

　　据悉，新年首个工作日，经开区税务局第一税务所共线下接待办事群众386人次，线下受理业务278件次，线上受理业务536件次，整体平稳有序运行。“自去年9月在新址办公后，我们聚力打造一体化、智能化、集成化的服务体系，实现了‘随来随办、随办随走’，极大地提升了纳税人各项业务办理时效。”有关负责人表示，新的一年，第一税务所将持续深化集约化业务办理体系，用心用情服务好纳税人，当好政策宣讲员，实实在在解决纳税人困难和问题，提高纳税人的办事便利度和获得感。