主题培训增强社区工作者服务质量
本报讯(融媒体中心 刘娜)随着社会快速发展,社区工作者面临着越来越大的工作、家庭和社会交际压力,这不仅影响个人身心健康,也间接影响到工作效率和服务质量。为帮助社区工作者有效管理压力与情绪,近日,在北京经开区工委社会工作部支持下,经开区社会心理服务指导中心面向辖区社区书记、副主任及社区工作者举办了《社区工作者压力与情绪管理》培训活动。
本次培训特邀中国人民大学心理学系副主任董妍教授主讲。培训中,董妍从心理健康、压力体验、压力表现、压力与情绪管理四个维度出发,结合实际案例和模拟演练,深入浅出地讲解压力与情绪管理的重要性。她不仅传授了宣泄法、放松训练、改变认知等十种实用的应对策略和调节技巧,还引导参与者将这些技巧内化并应用于帮助他人。
培训现场,来自辖区的各社区书记、副主任和社区工作者们积极参与互动,提出了各自在压力管理上的难点问题,并在讲师的引导下进行热烈讨论。一些参与者表示,虽然在预设场景中以第一人称进行沟通是一次全新的体验,但通过不断练习,他们相信自己能够更快地掌握这些技巧。
董妍还特别强调了勤加练习的重要性,建议参与者将自己置身于情境之中,以加深对技巧的理解和应用。培训结束后,参与者普遍表示满意,认为这次培训有助于他们在日后的工作中提升服务质量和工作效率。
此次培训不仅提高了辖区社区工作者的心理素养,更为他们提供了一套实用的工具和方法,以更好地应对生活和工作中的压力。“通过这一系列的培训活动,旨在打造一支更加专业、高效的社区服务队伍,为构建和谐社区贡献力量。”经开区社会心理服务指导中心有关负责人表示,今后将继续聚焦人才培养,开展更多心理服务素养提升培训,以满足社区工作者和辖区群众的需求。