本报讯（融媒体中心 刘娜）“您好，最近家里遇到了一些麻烦事儿，您听听给出个主意”“您的情况比较特殊，这个行为可能会导致事情恶化”……6月20日是北京经开区博兴街道公共法律工作站设立“律师咨询日”服务后的首个接待日。当天，预约居民按照约定时间，一早便来到现场，依次向值班律师寻求法律指导。

　　记者看到，“临时咨询室”设立在博兴街道便民服务中心大厅的西侧，“博兴街道公共法律咨询”的标识牌醒目地摆放在台面上。台子两侧，社区法律顾问陈亮和咨询居民相对而坐。一侧的居民敞开心扉，向值班律师诉说着自己的难心事，另一侧的陈亮则耐心聆听来访群众的法律诉求，并不停地在记事本上记录着居民反映事件的来龙去脉。

　　两个小时的接待时间里，陈亮热情地接待了3名前来咨询的居民。耐心倾听，从法理或人情世故的角度为他们答疑解惑。同时通过“以案释法”的形式，对相关法律法规进行了宣传。

　　街道设立“律师接待日”的举措获得了来访群众的点赞好评。“活动不仅解答了我在生活中遇到的法律问题，也让我学到了很多与生活息息相关的法律知识，提升了法治意识和法治素养。”来访居民张先生（化名）表示。

　　除了每周固定的“律师咨询日”，为了更好地向辖区居民提供普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务，深化街道公共法律服务体系建设，博兴街道公共法律工作站还同步开通了法律咨询热线，每周一至周五(工作日)全天开通，由街道司法所3名工作人员负责解答，“我们会将日常电话接听中发现的比较复杂的案件，为居民预约至‘律师接待日’，由值班律师为居民提供‘一对一’、面对面的详细解答和法律帮助。”博兴街道有关负责人介绍说，为给辖区居民提供及时的、免费的法律咨询服务，目前，街道已对负责该项服务的工作人员完成系统培训，统一的信息登记表也已制作完成。

　　“建立健全街道法律顾问早发现、早介入、早调解机制，指导法律顾问在日常值班、接待咨询过程中主动发现纠纷线索，能进一步加强与街道、社区的沟通协调，积极配合开展纠纷调处工作，努力确保‘小事不出街道’。”上述负责人表示，开通法律咨询热线、设立律师咨询日旨在拓宽居民寻求法律帮助的渠道，让居民在“家门口”就能享受到便捷优质免费的法律服务，营造和谐文明的街道，推进民主法治辖区的创建。

　　该负责人表示，今后街道将充分发挥法律咨询热线和“律师咨询日”作用，积极聆听辖区群众难心事，及时提供法律帮助，调处化解邻里矛盾纠纷等，保障群众合法权益，进一步提高人民群众司法获得感和满意度。

　　■小贴士

　　服务对象：博兴街道辖区居民。

　　法律咨询热线：010-89028591。服务时间：每周一至周五(工作日)上午9：00-11：30,下午14：00-17：00。

　　律师咨询日：每周四(工作日)上午9：30-11：30。服务地点：博兴街道便民服务中心政务服务大厅（博兴八路2号院）。