京东集团一季度收入达到2600亿元人民币，同比增长7.0%；京东物流一季度收入达421.4亿元，同比增长14.7%……近日，京东集团及其旗下京东物流发布2024年第一季度报告，收入与利润均实现大幅提升，一季度“成绩单”格外亮眼。

　　京东集团：收入和净利润双上扬

　　京东集团2024年第一季度报告显示，京东集团一季度收入达到2600亿元人民币（约360亿美元），同比增长7.0%。在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币（约12亿美元），同比增长17.2%。

　　今年一季度，京东集团通过不断优化用户体验，各项用户指标均实现大幅提升，季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，用户的购物频次、NPS（净推荐值）和低线城市用户数量都在显著提升。数据持续增长的背后，是京东聚焦“多快好省”，在用户体验上的不断创新升级，让消费者在京东享受到更丰富的产品、更实惠的价格、更省心的服务。其中，在消费品以旧换新领域，一季度，京东联合3C数码、家电家居和汽车等品类的合作伙伴共同投入65亿元加码以旧换新服务，同时携手20个省市陆续落地以旧换新补贴。

　　而更好的用户体验，则来自于扎实的供应链基础设施对成本和效率的不断优化。作为首个斩获INFORMSPrize的亚洲企业，截至一季度末，京东的供应链基础设施资产规模达到1541亿元，同比增长12%。而自2017年京东全面向技术转型以来，截至目前研发投入已累计近1300亿元。

　　京东物流：核心利润上市以来最好

　　今年一季度，京东旗下的多个业务板块也实现多点开花。京东物流一季度总收入达421.4亿元，同比增长14.7%，经调整后净利润为6.6亿元，核心利润指标均达到上市以来一季度最好水平，营收、增速、净利润均超市场预期。

　　通过持续优化业务、客户结构，京东物流不断提升各环节运营效率和经营质量，规模经济持续释放。今年一季度，京东物流持续聚焦快消、家电家具、服饰、3C、汽车、生鲜等六大行业供应链物流服务能力的建设，并通过整合多方资源的方式，打造差异化的服务产品和解决方案。得益于良好的产品和服务，京东物流与存量客户的合作也不断深化，整体单客户平均收入不断提升。

　　此外，京东物流在提升时效、用户体验方面持续发力，通过不断投入全货机航空资源，并进行线路优化，推动省内、跨省时效进一步提升。根据国家邮政局发布的2023年快递服务公众满意度得分，京东快递凭借“次晨达”、按需揽派等差异化的服务体验，持续位列快递企业第一阵营，以优质服务持续引领行业向高质量发展。

　　融媒体中心李啸