“细致专业效率高，尽职尽责暖人心”“服务企业全心全意，高效审批倾心倾力”“接待热情尽心，幕后服务尽责”……在北京经开区行政审批局的“荣誉墙”上，一面面红底金字的锦旗将经开区行政审批局倾心为企服务、助企健康发展的实际行动默默诉说。如今，这些荣誉已有近百项。

　　荣誉的获得离不开行政审批局一直以来立足区域实际与部门职责，深入落实推进“放管服”改革，扎根新一代政务服务体系建设，推出了一项项便企为民的全市领先改革措施，培养出一个个走在服务队伍前列的“改革尖兵”，也离不开一直坚守在一线、热情耐心提供服务的“审批大军”。

　　深耕“亦庄试验田”

　　结出改革硕果便民利企

　　“正是因为拿地之后工作人员快速为我们办理立项、施工准备函等手续，企业后续的生产发展才能高效进行。”亦庄新城0303街区F1地块项目在取得施工准备函后，地块即可开展土护降工程施工，为此，京东集团重大项目办公室送上了一面感谢锦旗。

　　据介绍，这也是北京经开区首个成功实现“拿地即可开工”的非工业类项目。而这一令人欣喜局面的实现，离不开经开区行政审批局牵头建立的“拿地即可开工”审批服务常态化工作机制，在此机制下，各相关职能部门“统筹调度、主辅并行、靠前服务”，充分利用“挂地”到“摘地”的关键时期，为拟落地项目提供靠前服务，将“分步走”变为“齐步走”，最大限度压缩了摘地后的审批时限，保障了审批质量和效率。

　　在北京经开区，像京东集团这样在办理业务时发出赞叹与感谢的企业还有很多，这背后离不开行政审批局立足区域发展实际，在这片改革试验田上，率先推出了一项项走在全国、全市前列的改革措施。“我们只需要一个人，就能实现跨领域全环节事项的一次办结，进一步缩短决策流程，提高决策效率”“大型活动‘一件事’集成办事场景落地后可实现材料一个窗口一次性提交”“当日拿地，当日即可开工”……诸多措施的推出，让企业群众需要对接的业务部门逐渐集中，重复提交的材料越来越少，与之对应的审批流程也越来越短。与此同时，行政审批局还以实际行动深入贯彻落实“放管服”改革相关要求，不断推进新一代政务服务体系建设，强化大数据技术和平台支撑，为加快推动经开区高质量发展夯实基础。

　　改革“尖兵”

　　推出高质政策服务企业居民

　　诸多先行先试改革举措的推出受到了企业群众的赞许，这与着力制定、推进改革措施的“改革者”与“老黄牛”们的付出息息相关，政务体系处处长郭浩就是其中的典型代表之一。

　　在行政审批局工作三年多来，郭浩在审批业务上，认真钻研，被市级部门评为先进个人；在改革领域上，钻研探索，不断开拓创新思路举措。在他的牵头推动下，经开区在全国率先探索“一业一证”DIY定制化办理模式，率先开展“跨领域、全环节、一个人、一次办”的“首席审批师”改革，于全市率先推出“一证多址”双场景改革，实现企业“秒批”开店……正是由于他在改革思路上的不断开拓和改革措施上的不断创新，一系列的改革措施大多成为全市乃至全国首创举措，为企业群众带来了实实在在的便利，得到企业群众广泛认可的同时也在全市得到推广。

　　“没想到这么短的时间我就完成了业务办理，咱亦庄的服务和速度，我必须点赞！”电话里，王先生激动地感谢着张勇和他的“团队”推出的“住所零材料审批改革”服务。作为经济审批处兼综合审批处处长，张勇始终把“干一行，爱一行，钻一行，精一行”作为立身之本、干事之基。承接“住所零材料审批改革”落地任务后，他聚焦企业办事人的难点，建立了“亦址通”标准化住所数据库，并在经开区政务服务网上线“住所零材料”专区。王先生是在新政策实施后，在亦庄申请办理企业注册的第一人，从电话咨询、网上提交材料、网上进行核验、住所地址库核对到拿到营业执照等材料，真正实现了审批“零材料、免跑腿、不见面”。

　　从“让政策多走路、百姓少跑腿”到“最多跑一次”，再到审批进入“秒批”时代，都离不开郭浩、张勇这样走在改革前列“尖兵”的不懈努力，北京亦庄加速审批与优质营商环境的名片也被不断擦亮，企业群众在享受便利的同时由衷地发出感谢与赞叹。

　　审批“贴心人”

　　铸就优质政务服务金字招牌

　　“真的太感谢咱们经开区的工作人员了，如果不是你们，我还在为我材料上传发愁呢！”亦城居民王先生将一面写着“接待热情尽心，幕后服务尽责”的锦旗递到经开区行政审批局工作人员手中。“提前的技术指导不仅为我们降低了因材料不合格而导致‘返工’的风险，业务办理的温馨提示还让我们真正体验到了经开区良好的营商环境提供的优质为企服务，因而我们以两面锦旗表示企业对办事人员的感谢。”栎橙（北京）科技有限责任公司负责人一边称赞，一边为行政审批局工作人员李晓莉和同事们递上锦旗。在收到锦旗后，他们带着质朴的笑容告诉记者，“帮助市民是我们工作的应尽之责，看到自己小小的一个举动能切实让市民权益得到保障，他们的一句感谢就是我工作的动力来源。”

　　在行政审批局内，这样每日与办事群众接触众多的“一线铁军”不断用自己的实际行动践行着“全心全意，做好服务”的初心使命，其细致高效的服务也获得了一句又一句的夸赞。除在工作岗位上尽职尽责、贴心服务，他们还持续开展学习研讨、强化自身业务能力，积极参与各类知识竞赛，提升个人综合素质，成为经开区实现“极简审批，极优服务”的坚实力量。

　　也正因“改革尖兵”与“一线铁军”们的付出，经开区行政审批局也收获了北京市政务服务管理局组织的政务服务大比武三等奖、政务服务改革创新单位等奖项荣誉。“未来，我们将持续以提升企业群众获得感和满意度为着力点，做实做细‘放管服’改革，为打造经开区政务服务领域一流营商环境而不懈努力。”有关负责人说。

　　融媒体中心 黄巧维