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京东汽车 提升车主消费体验

  本报讯(融媒体中心 李啸)近日,京东汽车与埃克森美孚中国在京东集团总部举行战略合作升级仪式暨新品发布会。会上,基于京东养车的“线上线下一体化”服务网络,双方宣布围绕产品、营销以及服务领域全面升级战略合作,为消费者带来更好的产品和服务体验。

  “京东养车打造的‘线上线下一体化’服务网络是双方合作的重要载体。”京东养车有关负责人表示。据了解,双方战略合作升级将围绕产品、营销、服务三大领域展开。在产品方面,双方顺应可持续发展与节能减排需求,在京东渠道全面推出专享新品,包括应用了F1赛车同源润滑科技的美孚1号?曜石黑金系列等。在营销方面,双方依托京东用户基础与平台优势,加强资源互通,共创更多跨界品牌活动,继续加强“品牌展示专区”合作项目,拓展品牌元素与养车场景结合的方式,提升到店消费者品牌体验。在服务方面,京东的车型数据将助力提升美孚产品在系统内车型适配范围,并简化消费者操作路径,缩短从查询到购买的时间和流程;此外,在美孚京东自营旗舰店内购买的产品均可享受30天价保,同时联合京东“汽车医生”推出专属买贵双倍赔及免费一对一车辆咨询服务。

  京东汽车相关负责人表示,京东汽车和美孚合作升级,提升车主消费体验,持续推动行业的转型升级和健康发展。未来,京东汽车以及旗下的京东养车还将与广大合作伙伴深度共建,共同打造行业价值标杆,实现消费者汽车保养体验的全链路升级。


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