办好“微小事”服务“零距离”

本报讯(融媒体中心 刘娜)“我这手机微信突然用不了了,你们快帮我看看是怎么回事啊?”近日,北京经济技术开发区博兴街道好景国际党建工作站的工作人员刚开始一天的工作,一位满脸焦急的居民就出现在了大家眼前。
听到声音定睛一看,原来是常常参加园区活动的1号楼居民张阿姨,工作人员田子凡连忙放下手中的工作迎了上去。“张阿姨您别着急,怎么了?您慢慢说。”详细了解情况后田子凡得知,原来是早上见手机电量不足,张阿姨便像往常一样顺手给手机充上电后忙起了其他事。一个小时后,张阿姨拿起手机一看电量已满便拔掉电源转身准备看下微信,这才发现怎么也登录不上去了,“电话可以正常拨打,就是这微信怎么也用不了了。”张阿姨说完就把手机递到了田子凡手中,接过手机后田子凡发现和自己用的是同一品牌,她便猜想是不是手机网络连接的问题,但是查看后发现,手机网络连接正常且网页也都能打开,只有微信显示无法连接网络。这时田子凡转念一想,自己的手机好像可以针对某款软件将网络关闭,“张阿姨是不是不小心碰到哪个按键把微信的网络连接关了?”这样想着,田子凡点开设置,选择微信,查看无线数据,果然看到了网络关闭的提醒。找到原因后,田子凡简单操作几步并确认无误后将手机还给了张阿姨。刚接过手机,张阿姨的微信便弹出了好几条信息,看着手机软件使用恢复正常,张阿姨瞬间喜笑颜开,“太感谢了,一有事就来麻烦你们。这年纪大了,对智能手机操作始终不熟悉,这次又多亏你们了。”随后,担心张阿姨的手机与家中的无线网络连接也出现问题却不自知导致手机流量消耗,工作站副站长刘岩和田子凡在经张阿姨同意后,又一同前往张阿姨家中查看并帮忙成功连接。
群众诉求无小事,一点一滴暖民心。“群众平常遇到的事都不大,但只要找我们,我们做好了就会成为最暖的民心大事。”工作站有关负责人说,今后,工作站会继续用真情打动民心,提高为民服务的精准性和时效性,让群众时刻感受到党建工作站的温暖。