民生无小事，点滴暖人心。北京经济技术开发区（以下简称“北京经开区”）各社区秉持为民情怀，用一件件暖心事、一次次解民忧，奉献着真情和热诚，用实际行动坚守为民初心。一个个“美好瞬间”，让人们感受到了来自身边的温暖和感动。

　　真是太感谢了，幸好有你们帮忙”

　　本报讯（融媒体中心 刘娜）“社区是居家之所在，也让我真切感受到了‘温暖’……”近日，北京经开区博兴街道融创亦庄壹号社区筹备组工作人员刚开始一天的工作，辖区居民安女士的女儿便带着一面写有“系民情解民忧排民困暖民心”的锦旗和一封感谢信出现在了办公室。

　　感谢的背后有一个暖心的故事。不久前的一天早上，安女士在家中不慎摔倒，随后自行在网上购买了拐杖、绷带等防护用品。担心伤到筋骨，等待防护用品的安女士想要前往医院作进一步的检查。但是由于家人都不在身边，自己两条腿又疼痛不已，起身困难，无奈之下她只好向筹备组工作人员求助。接到求助信息后，工作人员赵颖丹和史少亭立马起身赶往安女士家中，简单查看其伤势并等到防护用品后，迅速将安女士送到附近医院。经过医院拍片检查，安女士摔伤部位较严重，需要转院接受进一步的手术治疗。排队、挂号、陪同检查、取药、联系120、转运医院……其间，等待安女士家属的赵颖丹和史少亭两人忙得不可开交。最终，在两人的努力协作下，安女士顺利得到有效治疗。

　　这次求助虽然是一件小事，但是却温暖了居民的心。“真是太感谢你们了，孩子不在家，突然发生这种事情，我都不知道该怎么办了，幸好有你们帮忙！”安女士把工作人员的一系列暖心举动看在眼里，记在心里。住院期间，她不时地向关心她的筹备组工作人员“汇报”着自己的身体情况，更是在出院后不久，让自己的女儿制作了一面锦旗，并手写了一封感谢信，一同送往了筹备组。

　　一面锦旗，一封感谢信，是鼓励，也是肯定。融创亦庄壹号社区筹备组有关负责人表示，下一步，筹备组将继续把为民解困、为民服务的理念落到实处，全心全意为群众办实事、解民忧，扎实做好社区每一项工作。

　　社区的工作人员就像是我的亲人一样”

　　本报讯（融媒体中心 刘娜）一面锦旗，承载着一片真情，托付着一份信赖。“感谢社区一直以来的帮助和照顾，让我和家人感受到了党和政府的温暖，我们真的很感动！”近日，北京经开区博兴街道汀塘家园社区的居民朱女士将一面写有“社区是我家幸福全靠她”的锦旗送到了汀塘家园社区服务站，并对社区工作人员长期以来心系群众、尽职尽责、为民服务的工作表达着由衷的感激。

　　朱女士搬来汀塘家园社区的这几年，她的身边也发生了许多改变。女儿工作忙经常出差，老伴儿肢体有伤残行动不便很多年，家中大小事务几乎全压在了她一人身上。在察民情、访民意过程中了解到这个情况后，汀塘家园社区包楼社工将朱女士的“困难”记在了心上。慢慢地，社区工作人员就变成了出现在朱女士身边次数最多的人，有时是串门聊天了解家中近期的生活情况，然后送点生活物资，有时则是帮着解答一些朱女士在生活、健康方面的问题……点滴小事暖民心。社区工作人员凭借着日复一日的暖心细节，不仅走进了朱女士的生活中，也走进了她的心中。“社区的工作人员就像是我的亲人一样，感谢他们一直以来对我和我家人的关心和照顾，他们的热心帮助值得我送上一面锦旗。”朱女士说。

　　感受到来自社区亲人般照顾和帮助的，朱女士也只是汀塘家园社区管辖范围内的其中一个。自成立以来，汀塘家园社区坚持党建引领基层治理，通过社工包楼的形式深入察民情、访民意，用心、用情解决居民群众生活中的大小事和烦心事，让越来越多像朱女士一样的群众感受到了社区大家庭的温暖和关爱。社区也通过网格化管理，用亲人般的真情照拂着每一个有需要的居民群众，不断增强他们对社区的认同感和归属感，不断提升他们的幸福感和满足感。

　　汀塘家园社区有关负责人表示，锦旗是居民对社区工作的肯定，是荣誉，更是他们下一步工作的动力。下一步，汀塘家园社区将继续保持“为人民服务”的初心，扎实推进社区各项工作，用心、用情、用实际行动服务好居民，为居民办实事、办好事。

　　这要是走失了，我们都不知道要怎么办”

　　本报讯（融媒体中心 刘娜）“你们好，在4甲号楼前有一位迷路的老人，麻烦你们跟我一起去看一下！”近日，北京经开区博兴街道赢海庄园社区包片顺丰快递小哥靳希波焦急地来到社区居委会，称发现了一名走失的老人，希望社区帮助寻找其家人。

　　原来，当天一早，正在派送快递的靳希波在社区4甲号楼前发现了神情慌张、手足无措的老人，疑似走失，便主动上前询问。经过一番沟通得知，老人系独自外出后迷失了方向，记不清具体家庭地址，也无法提供家人的联系方式，只记得家人的名字，“老奶奶您先喝口水、歇歇脚，我找社区帮您联系家里人。”靳希波搀扶老人坐下休息后，连忙赶到社区居委会，将情况告知了工作人员，希望借助社区的力量，尽快帮老人找到家人。收到求助信息后，赢海庄园社区工作人员迅速行动起来，从老人的家属名字着手，开始在社区户籍底册里筛查符合的居民信息并查找具体住址和联系方式，没多久便与走失老人的家人取得了联系，并由社区工作人员将老人安全送回家中。“太感谢你们了，幸好你们联系了我们，这要是走失了，我们都不知道要怎么办。”家属感激地说道。

　　“这次能这么快速地发现老人走失并帮老人找到家人，多亏了新业态人员的热心帮助，也得益于社区建立了完善的网格联动机制，能够迅速调动各方资源，形成合力，共同应对突发事件。”赢海庄园社区有关负责人表示，一直以来，社区通过统筹辖区资源服务新业态新就业群体，开展暖心关爱活动，建立暖心驿站等，让新业态新就业群体找得到“组织阵地”，感受到“红色力量”，随时感受到温暖，同时不断挖掘其独特优势，参与社区治安巡逻、防汛应急、志愿服务、网格治理等，并起到了积极作用。

　　群众无小事，小网格发挥大作用。据悉，下一步，赢海庄园社区将持续通过党建引领，提供多项暖“新”服务，不断强化新业态新就业群体的存在感、归属感、参与感和责任感，凝聚新业态新就业群体力量参与社会基层治理，共同营造一个安全、和谐、幸福的社区环境。