学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，北京经开区认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和党中央部署要求，认真组织实施，创新方式方法，坚持高标准、严要求、实举措，推动主题教育深入开展。在以“感悟思想伟力凝聚奋进力量”为主题的经开区机关主题教育成果宣讲报告会上，四位宣讲员分别从产业、经济、政策、民生切入，用鲜活动人的案例和“接地气”的语言讲述亦庄故事，为推动经开区高质量发展凝思聚力。

　　产业篇

　　强国复兴有我

商务金融局十级主办余运成

　　从英国硕士毕业后，我和广大新时代青年一样，怀揣着报效祖国、大展宏图之志，经过笔试、面试、考察层层选拔，来到了北京经开区商务金融局。我也暗下决心，一定要系好从业的第一粒扣子。

　　培训学习中，我了解到部门的群众工作涉及面广，加之京东集团在我们经开区，大家伙儿在享受电商带来的高效便捷同时，也要承担这些经济活动引发的问题。其中市场监管领域深深触动了我，工单量大，协调不下，超期没办完不行，不符合政策不行，群众不满意更不行。我看到的是因为疫情延迟发货、客户十万火急充当双方的接话员、调解员，我听到的是情绪激动的购物卡消费纠纷，卖家设限制、买家不买账，咆哮声音犹在耳：“他们这是虚假宣传，欺瞒消费者，平台护着不管，你们管不管？我告你们去！”很多刚上班的小伙子、小姑娘压力大得都吃不下饭，睡不着觉。我们哪个意气书生不是怀揣理想，挥斥方遒，怎么天天净干这些鸡毛蒜皮的琐事儿，这能报效国家吗？我清晰地记得参访结束后，师傅语重心长的叮嘱：同志们哪，我们的工作也许不起眼，却都是关系民生的大事儿呀，群众利益无小事啊。

　　心中要有火，眼里才有光。我们见证了工作人员一边平复那位来访群众的急切心情，引导其完整表述购物卡的消费受限问题，提供充足的指证；另一边沟通平台，督促提升客服质量，争取源头化解。用好督办，针对屡教不改者，该追立马追，该罚坚决罚。即使到了午休的时候、下班的时候，团队中依然有值班员在值守；即使听到了那些尖锐的批评，也是有则改之，无则加勉。走过双十一、扛住618，群众满意率达95%，受表扬数量居首位，听着回访电话中消费者感谢的话，我为团队感到无比骄傲。

　　在我们商务金融局，这支年轻的党员队伍，始终埋头苦干，踏实做事。一年多来，我也像师兄师姐那样，在一次次的调研中深入基层，了解经开区的社情民意。特别是在疫情期间，这支党员先锋队挑灯夜战，统计相关风险数据，为阳性隔离人员调配健康包，打通防疫物流通道。我作为党员队伍一分子，看到了身边的榜样，鼓舞着我，一定要做好本职工作，贡献青春力量。

　　有一次，区内某企业资金周转困难，担心第二天贷款无法按时还上，影响到社会征信。我们一听企业诉求，一个亿的资金缺口，都陷入了沉思，一辈子都挣不了这么多钱，我们的团队能解决吗？答案是没有推诿，只有那一夜的灯火通明。当时负责会计的同志甚至带上了行李箱、折叠床赶到现场，只为早一点帮企业排忧解难。大家争分夺秒地整理材料，和企业碰是否符合融资的最低标准，和银行谈开通紧急绿色通道，言明支持区内主导产业的重要性，居然一个晚上就达成了9700多万元展期还款的意向，争取到政银企三方最大公约数。真可谓“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，当解决融资痛点后，当得到企业好评时，心里是满满的成就感啊，原来我们也能完成一个亿的小目标，原来我们也能帮企业撑起一片天。

　　我领悟到，经开区就是要先行先试，当高质量发展的开路先锋。商务金融，听上去高大上，其实它就在我们身边，和每一个消费者、每一个企业都息息相关，做好为民为企服务的小事，就是在做强国复兴的大事！我作为新时代新青年，作为一名光荣的共产党员，我的岗位是平凡的，工作也是不起眼的，但是我的责任是重大的，我要以优异的工作成绩向党汇报：在强国复兴的征程上，有我，有我们！

　　民生篇

　　立案大厅的群众贴心人

仲裁院七级主办李研

　　在我们仲裁院，有一名工作人员，她叫黑雅麒，负责立案工作。和其他工作人员一样，她深知每个案件都关乎当事人切身利益，因此她总是以极大的耐心和专业精神对待每个案件。她不仅善于倾听当事人的诉求，还能在依法办案的前提下，积极探索最合理的解决方案，为群众立案提供高效、公正、优质的法律服务。

　　一天上午，大厅里面来了几十个立案的人，可能是因为人们焦灼的心情，拥挤的大厅比其他地方显得更加燥热。这时，黑雅麒透过窗口看到两个人好像在大厅里吵了起来。一位是老大爷，另一位是老大娘。老大娘好像情绪更激动，冲着老大爷指指点点，老大爷双手叉在胸前，也很生气的样子。黑雅麒赶紧走到大厅，看看是发生了啥事。原来这是老两口，大爷是班车司机，文化程度不高，快60了马上退休，这次来立案是打算确认劳动关系。大娘看到大爷的申请书半天还没写好，急了。黑雅麒赶紧倒了两杯水，将两位老人请到座位上，左边一个，右边一个，她坐在中间。她先劝大娘：“大娘您别急，这申请书还挺细的，确实不那么好填。放心，有我在呢。”又转过身和大爷了解情况。大爷把自己的申请书递给黑雅麒看，上面的字迹涂涂改改的确实很难认清。黑雅麒说：“没事，您不明白怎么填的，问我就行。”黑雅麒重新拿出一张空白的申请书，递给大爷，逐条解释为什么要这样填。三个人你一句我一句，填好表一看，大厅里已经没有人了。大娘说：“唉呀都十二点半了，闺女耽误你休息了。”“没事，您再稍等，我把信息录入系统。这里您签上字，就回去等出庭通知就行了。”大爷的案子最终确认了劳动关系，拿到了自己应得的退休待遇。后来大爷又来到大厅，感激地说：“感谢咱们仲裁院的工作人员，这回领了退休金，我和老伴的生活啊有保障了。”

　　同时，作为接诉即办工作的负责人，黑雅麒把群众诉求放在第一位，及时响应，耐心处理，不断跟进，使仲裁院的响应率、解决率、满意率连续28个月保持百分之百。一次回复12345，对方已经是黑雅麒的老熟人了。这是一名40多岁的妇女，丢了工作，离了婚，孩子也不归她，所以一直投诉各个部门，光是仲裁院的投诉就不下二十多次。黑雅麒一次次拨通这个熟悉的电话，用温柔的声音耐心地回复。对方依然不依不饶，愤怒地发泄自己的情绪。但这一次，黑雅麒还没说完对方就哭了出来，“我知道自己不占理，上诉了也很难翻案，可是你知道我为公司辛辛苦苦工作了这么多年，没有功劳也有苦劳啊！公司太不近人情了！”黑雅麒说：“您别激动，慢慢说。这个案子虽然已经结了，上诉需要到法院，但我愿意听您把心里的委屈说完。”就这样，电话那头一边哭一边说，把压在心里的事都倾诉了出来。黑雅麒认真地听，不时给予回应。举报人的心情平复了，最后，她接受了仲裁没有得到支持的事实。正是这一次次的电话，用听得见的微笑，转化成一股暖流，安抚着焦躁不安的心，成为看得见的服务。

　　以黑雅麒为代表的经开区劳动人事争议仲裁院，切实扛起“为民解忧、为党分忧”的使命担当。他们带着感情、带着责任、带着办法，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，解决劳动者大大小小的“急难愁盼”，成为化解劳动者怨气的“解压阀”，增进劳动关系和谐稳定的“调节器”。在建设社会主义法治国家的征程中，他们都是群众的贴心人。

　　经济篇

　　数字里的故事

经济发展局十级主办桂昂稀

　　2021年，我从研究生的统计课堂走进了政府统计口的机关大门。当时的我，对统计工作的认知还停留在资料分析的数据和表格中，以为统计不就是要“算账”吗，对于一长串的经济指标名称感到抽象、陌生。来到“以全市0.35%的土地贡献全市30%左右的工业增加值”的亦庄，我发现，这一串串抽象的经济数字，讲述的是一个个高质量发展的故事。

　　入职后，我被分到工业组，面对着平台上500多家年收入超2000万的工业企业，那一张张横竖相间、错综复杂的统计报表，密密麻麻的审核关系说明，刚刚放下又紧接着响起的电话，不禁让我打破了成为一名“账房先生”的幻想，多数时候我们的角色更像是一名“店小二”。记得有次报表截报日，我们与一家企业始终联系不上，眼瞅着距离报表截止时间不足两个小时，外面暴雨肆虐，来不及考虑那么多了，我和同事顶着风雨向企业出发了。匆忙赶到现场时，却被告知报表人刚刚离职还没来得及交接，我们马上请接待人员联系企业负责人，好不容易找到了一位掌握数据情况的财务人员，可是由于电脑的设置却怎么也登不上填报系统。时间一分一秒地流逝，我们焦急地帮着更换电脑、切换网络、输入指令，终于进入了报表界面。看着时间仅剩不足半小时，大家都屏住了呼吸。终于，在时间截止前两分钟企业成功上报。一瞬间，帮助企业解决了困难的开心与喜悦充盈着我的心头。确保经开区每一家规上企业及时、准确、完整地报送统计报表，做到颗粒归仓，是我们每一位统计工作者的使命与责任。也正是本着这样的信念，在疫情期间，无论是全员居家还是企业闭环管理，我们都尽最大努力争取到了所有企业的支持，做到了没有一家企业迟报，没有一个数据漏报。

　　刚参加工作时，我常听前辈们说要“跳出统计干统计”，除了与数据报表打交道，我们还承担着市区两级各项产业调研。去年疫情高峰时期，工作量成倍上涨，各方面压力扑面而来，每个人都身兼数职，加班加点也是常事，但每当听到企业说“这么晚还没下班啊，辛苦了，有事您随时联系”时，我们倍感温暖，工作也更充满了动力。经过我们的努力，将各类调研中了解到的企业人力成本高、经营压力大等实际困难形成了数十份调研报告，为经开区企业加快恢复生产秩序、保障用工提供建议和解决思路。在后续政策的帮扶下，企业经营加速恢复，新冠疫苗第二剂加强针紧急获批，为首都经济社会发展贡献了经开区力量。我越来越清楚，我们的工作不是在办公室里简单地动动鼠标、敲敲键盘、加加减减算算数，我们的工作是跑好让好政策直达企业的“第一棒”！也正是这样的历练，让我从平凡的工作中得以窥见伟大；让我感受到每一个小小的数字背后都凝聚了我们企业、我们人民群众对国家发展的支持；更让我深刻感悟了唯有精益求精才能担负起时代赋予的服务经济发展大局的使命。

　　近几年，为了给服务和推动全区高质量发展提供坚实可靠的统计保障，领导带领我们借助前沿科技手段，成功开发了统计智能助手，在北京市率先开展了统计填报智能化尝试，我们也收获了企业给出的无数颗五星好评，“小助手真是太好用了，以往难算又容易出错的指标，现在只需要动动手指花几秒时间就能得到正确的数据，大大减轻了我们企业的负担，你们真是想在企业前头跑在困难前面啊”，这一尝试为经开区统计事业的改革与发展插上了“现代化”的翅膀，也为第五次经济普查和北京统计事业贡献了经开区智慧。

　　一年四季，寒来暑往，在酷暑骄阳下，在雨雪风霜中，无数个企业和园区，都留下了我们的身影与足迹，无论是抱着“锱铢必较”的心态去查核繁杂的指标数据，确保基础数据的真实准确完整，还是本着“靠前服务”的理念去调研走访企业，面对面问需于企。这个月重复着上个月的故事，催报、收审、查询、评估、分析，枯燥无味的统计数据背后是有血有肉的温情事迹，我也在一行行数字、一张张报表、一篇篇分析中找到了自己。那一个个跃动的数据、一张张翻飞的表格背后，是国计民生，是经济脉动，是高质量发展的密码，更是责任与担当、初心与使命。作为一名共产党员，作为一名经开区统计人，我将以党的二十大精神为指引，以高质量统计服务经开区高质量发展，奋力谱写北京经开区建设的绚丽华章。

　　政策篇

　　减税降费春风至税惠红利伴民行

　　税务局一级行政执法员丁雨菡

　　2023年的政府工作报告中有这么很醒目的一句话：“减税降费公平普惠、高效直达，五年累计减税5.4万亿元、降费2.8万亿元。”可真让我震惊！也许大家会想，这么庞大的数字和我们又有什么关系呢？其实对于当初的我来说，也有这么个疑惑，在规模这么浩大的减税降费行动中，小小的我能做些什么？我们这些税务人员又能做些什么呢？

　　我的工位正对着税务局办税服务厅的大门口，总会在快下班时为一些匆匆冲进大厅的纳税人延时服务。这不，临近中午12点，又有一位大爷直接冲着我走进来了：“姑娘啊，税务局打电话给我，说个人能退钱，还让下载了这个东西，但咱也不会操作，这咋弄啊？”我仔细一看手机上的APP——个人所得税！心中瞬间了然。我用尽可能简单的话语告诉他：“大爷，是这样的，单位给您发钱的时候啊，先帮您预扣个税，来年3-6月，您根据自己的实际情况，在软件上操作，多退少补！”我接过手机辅导他一步步申报，而看到专项附加扣除这一项数据为0时，我脑海中普及税惠政策的雷达响了：“大爷，您听听您有没有哪种扣除的情况？填上后可能就退税了！”我耐心讲解着专项附加扣除政策，帮他填写了“住房租金”和“子女教育”这两项内容，最终为他申请退税三百多元。钱数不多，但还是让大爷露出了笑容：“我们出来打工多挣一分都难，这笔钱对我可太重要了，谢谢你啊姑娘！”望着他离开时轻快的脚步，一种成就感涌上我的心头，纳税人享受到税惠红利时的快乐和幸福，正是每一位税收工作者的简单追求。

　　一线窗口的工位面积不大，在这一方小小天地中，每天都在发生着这样倾力惠企利民的故事，而窗口之外，我们在用更多形式推进普法，让尽可能多的纳税人缴费人了解税收政策，享受税收红利。今年4月的税法宣传月里，我就参与了这么一件大事！在联合经开区总工会举办的第五届税收知识竞赛暨第一届财税职工职业技能竞赛上，我临危受命担任主持，以视频＋文字形式出题，互动＋抢答模式答题，用更多趣味玩法，来调动决赛选手和线上线下观众们的积极性。赛后，各企业纷纷在朋友圈中晒出了参赛的喜悦和激动。金风科技集团税务共享部部长张欢欢表示，“知识竞赛营造了‘比学赶帮超’的积极氛围，也加深了税企之间的良性互动。”而荣获个人赛第一名的王青在接受采访时说道，“亦庄控股已经参加四次知识竞赛了，每次都有新收获！这次的比赛让我们更全方位掌握、深层次理解了税收政策，新的团体赛道增加了团队凝聚力，而且首次由管委会进行的技能认定对我们财税人员也是极大的肯定！”还有一些参赛者这么说道：“对我们小企业来说，第一次有这种站上大舞台，通过比赛方式学习税收政策的机会！”我听到许许多多饱含感激的声音，我看到有一百多万人次通过知识竞赛来参与了解税收知识，我明白，我们彻夜不眠、夜以继日的加班努力是有意义的！

　　在工位上每日我要说20多次，“您好，请问有什么能帮助您的？”一场税收知识竞赛线上线下参与人次超124万，减税降费共计8.2万亿元。8.2万亿，这个数字好像距离我越来越近了，它不再是遥不可及，而是被拆分成了一个个小小的单元格，等着我去参与、去奋斗、去攻略。“税惠红利”这四个字看起来高大上，其实不单单是适用于那些知名的龙头企业，而是就在你我，在每一个人的身边。“减税降费”，我能做到什么？我们又在做些什么？我们千千万万个税务人在努力钻研清楚政策、服务好每一位群众，将减税降费“红包”踏踏实实、认认真真地装进人民的“腰包”。我们能用所学所知助力经济复苏，优化营商环境，我们能在实现中国式现代化的道路上贡献税务力量，我们在努力为这座城市的繁荣发展保驾护航！