外卖员正在查看指示牌。社区/供图

　　本报讯（融媒体中心刘娜）“感谢社区及时规范楼牌，指示牌上方向和楼号一目了然，这下快递和外卖可以准确送到家了，以后也不怕亲戚朋友来找不到我家地址了。”近日，看到社区内多个主要交叉路口都增设了指示标，北京经开区博兴街道赢海庄园社区居民俞生高兴地说。

　　社区的楼层标识标牌，具有有序性，有助于清楚地传达正确的楼层分布信息，能够让居民、访客更容易地查看楼层分布，满足大家对楼层位置的查询需求。但是，楼栋标识牌破损或缺失，也会给居民生活带来诸多不便，如不熟悉社区的访客“找楼难”，快递、外卖无法准确送达等。

　　赢海庄园社区就曾存在这样的问题。该社区建成于2005年，历经近20年的风吹雨打日晒，社区的楼栋标识牌出现大部分缺损、字迹不清、掉落等问题，导致访客、快递、外卖等人员总是不能及时找到住户位置，更有些业主的快递经常被送错门。2022年10月份，社区包楼工作人员在组团微信群中发现了这一情况，究其主要原因，则是社区面积大且楼牌标识不清。随后，赢海庄园社区第一时间通过周例会对此情况进行了全员商讨。

　　针对社区楼层标识标牌不规范和门牌缺失等问题，从2022年10月开始，赢海庄园社区积极协调物业、业委会、党员以及居民代表等召开议事协商会协商解决办法，解决社区“找楼难”问题。同时，社区工作人员不停奔走于小区中，走访社区居民与新业态就业群体，开展前期调查摸底，掌握社区楼栋资料，并充分听取群众意见建议，决定对辖区内居民住宅小区的楼栋、交叉口等标志牌进行规范整治。

　　最终，结合社区实际，赢海庄园社区物业单位于今年1月份开始对社区内126个楼门标牌进行统一更换与养护，并于日前完成社区15个主要交叉路口指示标增设，“找楼难”问题极大改善。

　　“街道、社区给我们装上了崭新的楼牌号和指示牌，再也不怕说不清‘定位’了，这下亲友来访、‘小哥’送餐好找位置了，再也不用下楼去接了，困扰我们许久的‘找家难’问题终于解决！”俞生指着住宅楼上新安装的楼栋牌和路口的指示牌欣喜不已。

　　群众事，无小事。从小小楼牌和社区指示牌入手，解决居民身边的烦心事，是赢海庄园社区时刻把事关群众衣食住行等一件件“小”事做“实”，让居民群众切实感受到温暖的具体实践。

　　楼栋标识牌的安装，既解决了居民和新业态就业群体的实际需求，又有效提高了社区网格化管理能力。赢海庄园社区有关负责人表示，下一步，社区将结合民生需求，从细微处入手，始终把居民身边的“小事、急事、难事”作为工作切入点，依托网格化管理，坚持“向前一步”的工作理念，积极引导各方力量参与协商议事，不仅推动社区“接诉即办”向“未诉先办”的转变，把主题教育成效转化成推动基层治理提升的实效，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。