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耐心排查噪音 促进邻里和谐友爱

  本报讯(融媒体中心刘娜)“这噪音可持续了一段时间了,感谢社区及时介入协调,现在刺耳的声音没有了,我们这总算松了一口气,非常满意。”“对,我们都很满意。”近日,北京经开区博兴街道亦城景园社区8号楼的多位居民在小区微信群中用文字向社区工作人员表达着感谢,感谢他们积极行动,为大家解决了困扰许久的噪音问题。

  原来,此前一个晚上的8点左右,亦城景园社区8号楼微信群里突然热闹了起来,“谁能定位下是哪里发出来的声音,隔一会儿就有拉桌子椅子哐当哐当的声音,太吵了!”这是11楼的居民在反映,“咱们这楼到底哪家一直在响啊,每天这个时间都咚咚的。”10楼的居民也附和着……大家你一句,我一句,纷纷诉说着这个每天定时响起的声音对大家带来的困扰。

  此时,亦城景园社区书记张雪的消息在群中弹了出来,“远亲不如近邻,大家楼上楼下的,互相理解一下,今天太晚了,排查可能会影响到大家,明天一早我们就安排工作人员入户查看!”

  次日一早,张雪刚到社区就召开紧急会议,安排网格长联系反映噪音问题的居民核实情况。“基本上每天都是中午、晚上响,声音挺刺耳,在家里听得特别清楚,太影响正常生活了。”提起这个噪音问题,居民苦恼地跟工作人员说着。网格员在上门走访核实具体情况后,翻出社区居民台账,查找噪音来源上下三层住户的联系方式,并在大概说明情况后与其一一预约入户排查时间。

  当天晚上,由张雪带队,社区工作人员联合物业人员开始入户检测声源。最终,经过多方反复测试、逐层排查,声源被确认。入户了解后得知,发出噪音的住户家中,客厅摆放了一个餐桌和一个宝宝椅,每天中午和晚上,家中的老人就会坐在这里给宝宝椅中的孙子喂饭,喂饭过程中,宝宝会乱动,奶奶便会通过拉动两人的座椅调整给宝宝喂饭的姿势,但是由于家中椅子的椅脚比较尖锐,拉动过程中便会产生刺耳的摩擦声,但是奶奶却全然不知,直到工作人员上门,才意识到噪音是从自家传出的。“怪我们没有注意到,我们这就把椅子换了,给大家添麻烦了。”噪音问题予以解决,邻里之间可能产生的纠纷也就此被扼杀。

  社区向前一步、主动治理,迅速解决噪音扰民问题这件事,让该单元楼居民不由得为社区工作竖起了大拇指。

  张雪表示,今后,社区将继续秉承“小事不出门,化解在社区”的工作态度,持续提升辖区群众的幸福感、安全感、获得感,为构建温馨、宜居的社区环境奠定坚实基础。


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