本报讯（融媒体中心孙艳平）ChatGPT这把火从国外烧到国内。继百度、360等国内巨头透露将推出类ChatGPT产品的消息后，2月10日，京东也官宣了自家产业版Chat-GPT——ChatJD。这家来自北京经开区的企业，将依托以往实践带来怎样的新探索？

　　据京东云消息，ChatJD将更懂产业。依托京东集团在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践，以及10余年的智能对话技术积累，京东云旗下言犀人工智能应用平台将整合过往产业实践和技术积累，推出产业版ChatGPT——ChatJD，并公布了ChatJD的落地应用路线图“125”计划。以“125”计划作为落地应用路线图，ChatJD将包含12个平台、2个领域、5个应用。

　　其中，1个平台是指ChatJD智能人机对话平台，即自然语言处理中理解和生成任务的对话平台，预计参数量达千亿级。

　　2个领域是指零售、金融，得益于在零售与金融领域10余年真实场景的深耕与沉淀，京东云已拥有4层知识体系、40多个独立子系统、3000多个意图以及3000万个高质量问答知识点，覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，更加垂直与聚焦。

　　5个应用分别为：内容生成、人机对话、用户意图理解、信息抽取、情感分类，涵盖零售和金融行业复用程度最高的应用场景，在客户咨询与服务、营销文案生成、商品摘要生成、电商直播、数字人、研报生成、金融分析等领域将发挥广泛的落地价值。

　　由此可见，相比ChatGPT，ChatJD更聚焦垂直产业的深耕和落地应用。作为底层基石的对话系统，ChatGPT通过算法的创新，使得其呈现出令人惊艳的流畅对话水平，可迅速实现文本生成、代码生成、商业文案撰写等一系列常见对话输出型任务，但ChatGPT在显示出通用性方面的强大能力之余，其在忠实度、可信度、精准度方面还存在一些不足，这主要源于在中间层缺少垂直的产业知识和领域知识，因此，难以在真实应用层广泛落地开花。

　　此前，京东云已经在智能人机对话领域积累了丰富的产业落地成果。在通用型聊天机器人方向，京东云拥有包括京东智能客服系统、京小智平台商家服务系统、智能金融服务大脑、智能政务热线等系列产品和解决方案，广泛服务了超5.8亿终端用户及17.8万京东第三方商家，与零售、金融、政务、交通等行业场景深度融合。再拆解到细分技术领域，京东云在文本生成、语音生成、对话生成、数字人生成等方向均有积累，其中，基于其自研领域模型K-PLUG生成的商品文案，已覆盖了京东3000+品类，累计生成30亿字，带来超过3亿元网站成交金额（GMV）；其全栈自研的2D孪生、3D写实和3D卡通三类数字人合成技术，已在超4000家品牌直播间开播。

　　随着ChatJD的推出，京东云将面向产业需求，打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。通过在垂直产业的深耕，快速达成落地应用的标准，并不断推动不同产业之间的泛化，形成更多通用产业版ChatGPT，构建数据和模型的飞轮，以细分、真实、专业场景逐渐完善平台能力，最终反哺和完善通用ChatGPT的产业应用能力。