经开区全市首推 “一张清单告知”服务

800多个高频事项“指尖办”

“幸好有了‘一张清单告知’，以往需要跑现场办理的补证业务如今在手机上就能办理，所需材料一搜便知，真的是方便又快捷……”日前，一名北京经开区的餐饮服务经营者在拿到新补办的《食品经营许可证》后夸赞道。

据介绍，“一张清单告知”是北京经开区为深化“放管服”改革，优化营商环境，推出的一项政务服务，目前已在经开区官方APP“尚亦城”首页开通运行，包含了经开区各部门现阶段可办的800多个高频事项，事项详细办理信息均可通过APP获取。企业群众登录“尚亦城”APP，找到“一张清单告知”入口，输入所需办理事项，就可一键获取事项的基本材料、常见问题、办理入口等信息，参照信息提前做足准备，有助于企业群众所办事项高效快捷一次办成。

此外，基于经开区行政审批改革成果，“一张清单告知”汇集了195个改革事项，为企业群众办事提供了更多渠道。企业群众在搜索栏输入具体改革事项，即可获得各种申报方式以及申报入口，了解不同方式的办理时限，自主选择告知承诺办、现场办、掌上办等多种办理方式，在移动端也能办成事。

值得关注的是，“一张清单告知”还允许企业群众DIY（自己动手做）办事清单，实现办事场景的私人订制。以前，开一家店需要办理五六张许可证才能营业，而在经开区，基于“一业一证”、“证照联办”等行政审批事项改革，企业群众打开“一张清单告知”，可DIY“药品零售企业经营许可证核发”“医疗器械许可证新办”“第一类医疗器械备案新办”等事项，形成个性化服务清单，享受政府“私人定制”式的贴心服务，办理一张综合许可证就能开门营业。北京经开区行政审批局相关负责人透露，DIY办事清单目前覆盖了餐饮店、书店、超市等20多个业务领域。

“一张清单告知”的背后，是经开区致力于构建立体化事项图谱，以标签画像助力企业群众办事精准定位。通过对传统办事指南进行最小颗粒的拆分，结合经开区“两区”建设多项首创改革成果，形成实施主体分类、服务对象分类、办理方式分类、改革模式分类等N维度的立体化标签体系，有助于企业群众通过标签精准定位办理事项。同时，通过知识图谱动态描绘事项画像，形象生动展示全方位全渠道的事项信息，为企业群众提供直观的“点菜式”服务。

北京经开区行政审批局相关负责人表示，“一张清单告知”只是经开区政务服务移动端门户的一环，还将推动一张地图导览、一套流程办事等服务模块上线，形成政务服务移动端门户的闭环服务体系。下一步，北京经开区还将不断优化服务模式，围绕企业群众的办事需求，进一步强化政务服务移动化改造，深化“掌上办”“指尖办”应用，用“互联网+政务服务”点亮“智慧亦庄”新名片。