本报讯（融媒体中心刘娜）“同志们好！”凌晨5点08分，旧宫镇万源北路一声声如口号一样响亮的喊声像往常一样划破夜空，在安静的街道中回荡，飘进了附近正在熟睡的居民耳中，同时也飘进了正在现场蹲守的红星派出所、综合行政执法队、红星楼居委会一行人的耳中，一行人循着声音开始寻找声源。

　　原来，一天前旧宫镇市民诉求处置中心（接诉即办）接到了市民刘先生通过市民热线反映的一件“烦心事”。据了解，刘先生家住万源北路7号院，紧邻大街，每天早上五点左右，他都能听到一位大爷从楼下路过发出的持续的喊声，从睡梦中被惊醒的情况已经持续了很久。一天早上再次被吵醒的他无奈下拨通了市民热线，希望有关部门能帮他和受此声音困扰的邻居们解决这个问题。

　　接到刘先生的反映后，旧宫镇市民诉求处置中心立即协调红星派出所、综合行政执法队和红星楼居委会，定于次日凌晨5点共同到现场蹲守这位“噪音”大爷。次日凌晨5点08分，“喊话”大爷像往常一样出现在万源北路，伴随出现的还有他“同志们好”的喊声，一行人立马上前拦住大爷了解情况。

　　经了解，大爷已经83岁，家住丰台区万源西里小区，因患肺病，医生建议其日常通过高喊排除废气等方式调理身体，因此他每日凌晨便会从家中出发，按照固定路线，通过行走、大喊等方式进行锻炼。在一行人的耐心劝说下，大爷意识到了自己的行为已经严重影响到了他人的正常休息，随即答应以后不会再在居民区“喊话”。当日，工作人员便将办理情况向刘先生进行了反馈。

　　“太感谢你们了，大爷没有再喊，今天睡得特别香，没有想到你们能这么快就把问题解决了，耽误你们周末休息了，谢谢你们！”次日一早，睡到自然醒的刘先生发现困扰他许久的声音真的没有再出现，开心的他再次拨通市民热线，表达了自己的满意和感激之情。

　　“小事”不“小视”。这次问题的解决，是旧宫镇市民诉求处置中心坚持把群众的小事当成大事来做，始终站在群众角度，将一件一件“小事情”办好、办到位，用心、用情、用力解决好居民急难愁盼问题的一个缩影。群众利益无小事，一枝一叶总关情。旧宫镇市民诉求处置中心有关负责人表示，为群众办实事没有捷径，正是这一桩桩小事，成就了为人民服务的大事，“今后，中心将一如既往，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”该负责人说。