12月3日是国际残疾人日，今年的主题是“包容性发展的变革性解决方案：创新在促进无障碍和公平世界中的作用”。我国现有残疾人约8500万，推动无障碍环境建设具有现实意义。无障碍环境建设是一个系统工程，北京经开区发挥创新在促进无障碍和公平世界中的作用，通过科技等手段突破无障碍发展中的瓶颈，持续促进无障碍环境建设高质量发展。

　　温暖是什么？对于残障人士和老年人而言，温暖是小区里越来越多的扶手栏杆和防滑坡道，是过街天桥和道路上越来越平整顺畅的黄色盲道，是政务服务大厅里的低位服务台和新增的手语翻译器……城市的幸福感往往在于细节，这些生活中看似不起眼的无障碍设施，给需要帮助的特殊人群提供了便利，使温暖有了“看得见、摸得着”的形状，让城市生活变得有爱无碍、更有温度。

　　北京经开区无障碍设施给残障人士提供了实实在在的便利。融媒体中心张磊/摄

　　居民社区

　　上千个无障碍元素更规范更精细

　　亮黄色的抓杆，醒目的蓝色无障碍标识，具有防滑功能的组合坡道……提起北京经开区的无障碍环境建设，家住天华园一里社区的居民迟宜芝最先想到的，是发生在小区居民楼里的变化。此前，年龄渐长加上腿部做过手术的经历，让她的日常出行多了几分不便，天气不好时则会一连好几天“蜗居”在家。

　　“后来楼道里有了无障碍设施就不一样了，一边有楼梯扶手可以扶，另一边有固定在墙上的抓杆可以抓着、扶着、倚着，我上楼时就不怕脚下偶尔站不稳了，单元门口的防护坡道也让我不再担心被台阶绊倒。”老人说，是这些无障碍设施让她心里多了安全感，渐渐增加了自己迈出家门、走出楼门的外出次数。

　　不同的地点，一样的放心。随处可见无障碍设施元素也出现在金地格林小镇社区，见证了各类防滑坡道、扶手抓杆在单元楼内外“安家”的过程，社区居民们津津乐道。居民张贵忠在社区微信群里晒出改造后的楼内实景，并即兴创作了一首小诗“政府践初心，为民办事真。台阶履平地，出入念党恩”为此点赞，在他看来，这些设施不仅为居民生活提供了保障，更暖了大伙儿的心。

　　这些只是北京经开区居民小区无障碍设施改造、惠及居民生活的缩影。据统计，北京经开区荣华、博兴两街道陆续推动居民小区上千个无障碍元素的改造、完善工作，持续提升小区无障碍设施规范化、精细化，进一步消除居民生活区安全隐患，让安全与居民同行，并打造了亦城景园、亦城文园和亦城科创家园（二期）等一批无障碍精品示范居民小区，切实解决了居住小区公共活动空间无障碍设施“有”和“优”的问题。

　　得益于友好人居环境建设，北京经开区赢海庄园社区、亦城景园社区先后被评为全国示范性老年友好型社区，天华园二里社区被评为北京示范性老年友好型社区。

　　市政道路

　　新方法新工艺解决盲道开胶难题

　　过日子不仅有柴米油盐酱醋茶的琐碎，也要有诗和远方的仪式感，集超市、餐饮、金融服务、文体活动中心等多功能于一体的上海沙龙天宝购物中心，成了郁金香舍社区吴女士和不少邻居们的首选地。让大家满意的不仅是这里位于“家门口”的近距离，还有商圈内外便利、舒适的环境。

　　在吴女士眼里，这里的便利、舒适是商圈外侧人行步道上重新铺设的平整路面和盲道，是商圈内覆盖了公共区域重点场所出入口及多家商户门前的无障碍坡道，是银行里为残障人士增设的“低位服务区”，是公厕里洗手盆、卫生间里加装的扶手、抓杆。作为一名年轻宝妈，她坦言：“无处不在的无障碍设施带来的便捷、安全消费场景，让社区里的残障人士、老人、小孩的日常出行有了更多‘底气’。”

　　这些改变正得益于北京经开区无障碍环境建设工作的推进。为进一步建设老百姓看得见、摸得着的无障碍便民环境，去年以来，北京经开区通过优化设施布局、强化系统连贯，着力打造无障碍精品示范项目，分别打造了“一刻钟无障碍便民服务圈”和“无障碍精品示范街区”，为广大居民及残障人士提供了便捷逛街新体验。围绕这项工作，北京经开区城市运行局陆续对相关商圈周边人行步道盲道进行全面升级改造，新铺设人行步道超过3000㎡。

　　改变的不只是商圈外围道路。记者了解到，北京经开区城市运行局还于去年完成110余条城市道路、6座天桥11000㎡的无障碍改造，确保人行步道盲道设置符合规范要求、步道缘石坡道的坡口与车行道之间没有高差；并在2022年继续对重点桥梁开展翻新提升，不断优化无障碍设施，对因雨水浸泡容易开胶脱离的橡胶盲道，探索尝试新方法新工艺解决；重点在新建7座公厕中完善无障碍坡道、扶手、标识、无障碍卫生间及其他低位服务设施，不断提升无障碍设施的规范化、精细化，促进无障碍环境建设与经济社会建设协调发展。

　　公共场所

　　语音对话便可实现快速上下电梯

　　北京经开区的无障碍环境建设的贴心也遍布各类公共场所。北京经开区政务服务中心办事大厅对特殊群体的关怀，从门前区域便已开始，坡道入口处安装的蓝牙门铃，做到铃响人到，并提供“一站式”帮办、代办服务，让行动不便不再成为办事“拦路虎”；在服务台底部留出足够空间的低位服务窗口，让使用轮椅的办事人更方便地与工作人员进行沟通；爱心窗口前的无障碍远程交互设备，则通过远程实时在线手语翻译人员，为语言障碍办事人架起一座贴心服务的“空中桥梁”，实现了无障碍交流办理政务事项……

　　为保护游客安全，同时更好地为老人、儿童及残疾人等特殊群体提供游园便利，南海子公园将观赏鸟类及水生动物最佳区域的亲水平台的护栏高度设置为800mm，从而使乘坐轮椅的游客及小孩子坐着观水景时，视线也格外通透；园内每两个座椅间则留下足够的空隙，并在园路高差变化较大的坡地处设置平坦路段，为轮椅使用者或者推婴儿车的家长提供游园舒适感……

　　在北京经开区体育中心，低位服务设施、无障碍电梯、无障碍卫生间等暖心设置，将体育赛事魅力传递给更多人。在这里，市民通过语音对话便可实现快速上下电梯；在这里，腿脚不便的残障人士无需上台阶，顺着无障碍坡道即可直接到达无障碍电梯处，然后在二楼看台标有“残障人席”的区域欣赏体育赛事；在这里，停车场内划着黄色网格线的无障碍车位，让乘坐轮椅的市民下车时有了更多宽敞空间……

　　此外，北京经开区无障碍环境建设的身影还出现在酒店、医院、商场、图书馆等场所，使“首善有爱、环境无碍”的氛围在区内落地生根。看着区内越来越完善的无障碍环境建设，居民白鹰有感而发道：“细微之处见真章，这些无障碍设施给我们残障人士提供了实实在在的便利，让我们的生活增添了更多温暖、美好！”融媒体中心于晓玲