依托养老驿站老年课堂，增设老年人智能手机培训课程，逐步解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。——北京经开区2022年为企业和居民拟办实事之一

　　在荣华街道“老有所E”课堂上，老年人认真学习。于晓玲/摄

　　本报讯（融媒体中心于晓玲刘娜）通过手机导航软件查找核酸检测点、使用手机购物APP买菜、通过微信公号挂号就医……今年，北京经开区很多老人解锁了不少新技能，背后的秘密藏在荣华街道、博兴街道依托辖区养老驿站推出的智能手机培训课程中。记者了解到，作为2022年为企业和居民拟办实事之一，北京经开区依托养老驿站老年课堂，增设老年人智能手机培训课程，帮助辖区老年人跨越“数字鸿沟”，体验科技带来的生活便捷。

　　数字信息时代，手机早已成为人们生活中不可或缺的工具，但不断迭代升级的智能化设施设备也给老年人带来困扰，陷入没人教、不会用、不敢用的尴尬窘境。

　　今年夏天，家住卡尔百丽社区的耄耋夫妻李印琴和爱人从社区居委会获悉“老有所E”数字化普及系列活动后，老两口便立即报了名。本次活动以系列讲座的形式开展，从手机WIFI、蓝牙连接等基础功能介绍，到手机常用APP软件下载，从生活水电燃气缴费、微信聊天、网络购物到地图导航、线上就医挂号及景区门票预约等，由简单到复杂，帮助老年人了解掌握智能手机的操作方法。立足区域生活，本次活动还在今年北京经开区“亦城享生活·亦企欢乐GO”促消费活动期间，手把手教老年居民们通过官方渠道尚亦城APP抢消费券，与辖区年轻人共享“家门口”的好福利。

　　实用课程内容吸引老年居民们踊跃参与，每次课堂名额都在短时间内一抢而空，学员中不仅有高龄夫妻的身影，更有老年“母女档”组合。课堂上，老年居民们展现出不输年轻人的学习热情，自备笔记本边听边认真做笔记，视力不佳的老人则随身携带老花镜来听课。首次课程结束后，老人们便将学习成果在生活中实践应用，通过微信小程序参与“老有所E”后续课程报名。参与授课的年轻人们也十分耐心，对老人们提出的问题一对一演示、解答，并结合大家的不同需求，为学员们解决课程内容设定之外的手机应用问题，使每位老人都能从活动中有所收获。

　　常态化疫情防控措施下，活动每次授课报名人数限制在50人。为此，工作人员以图文结合形式为每节课制作了课程手册，发放给因名额满员无缘讲座的老人，满足更多老人学习手机操作的需求。“这种培训活动很有意义，让我们也能努力跟上时代步伐，希望今后继续开展。”老年居民马会英为“手机课堂”点赞。

　　“我当初是抱着试一试的心态过来的，没想到不知不觉就学完了全部课程。”今年年初，亦城文园社区的李奶奶在博兴街道公号上看到免费报名参加“老年课堂”学习使用智能手机的通知，思索很久后报了名，也开启了她的“再学习”之旅。从最初学习如何添加微信好友、如何发起语音视频通话、如何进行输入法切换到后来学会使用购物软件，李奶奶慢慢发现了“老年课堂”的乐趣。随着越来越多的老人加入老年课堂智能手机培训活动，培训老师结合老年人实际需求，相继上新了多点、拼多多、腾讯视频、京东金融等常用的手机软件及网上娱乐项目的操作培训内容。

　　“现在，怎么添加微信好友、如何发起语音视频通话、如何进行输入法切换、如何通过手机导航软件查找核酸检测点、如何查看并扫描健康宝这些操作我和大家伙儿都已经熟练掌握了。”李奶奶说，学会这些智能手机的操作之后，大大缩短了他们排队做核酸、进出公共场所登记的时间。

　　博兴街道相关负责人说，为了防止老年人刚跨过“数字鸿沟”，又跌入“数字陷阱”，街道不断丰富“老年课堂”授课内容，结合老年人被诈骗的真实案例，教会老年人分辨电话、短信、网络等诈骗手段。

　　截至目前，博兴街道“老年课堂”共开展了10期智能手机使用讲座。“今后，我们将贯彻落实好党的二十大精神，根据居民最关心最直接最现实的利益问题，持续采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好居民急难愁盼问题，在提高居民生活品质上下功夫，切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”博兴街道负责人说。