贴心服务不间断,新城社区志愿者为居民“送货上门”
“您好,您的快递给您放门口了,别忘记取。”继日前旧宫镇在辖区各小区门口设置快递存放点,便于快递员派送和居民收取“零接触”后,近日,旧宫镇再次完善举措,按照物资保障“不打烊”、贴心服务“不间断”原则,针对封(管)控区域居民需求,通过志愿者“多跑腿”、网格化片区“多对一”服务,开启百姓快递“零库存”、志愿者“送货上门”模式。
查看快递地址、分类、拣货、装车……一大早,在旧宫镇庑殿家苑北区门口的快递分拣点,带着红袖章、蓝帽子、医用手套和工作证的志愿者们就已经忙碌起来,开始有序地将居民快递物品进行分拣、配送。将快递送至居民家门口,志愿者敲门告知,听到应答后便转身离开,待志愿者离开后,居民打开家门取走快递,全程无接触。

据了解,为全力做好封(管)控区居民服务保障工作,旧宫镇庑殿一村、二村、三村,南场东村、西村5个党支部充分发挥基层党支部战斗堡垒作用,第一时间组织20余名党员干部组建“庑殿家苑服务队”,通过“随有随送”方式确保居民所需物品快一步送达。
“每天平均配送20来趟儿吧。”庑殿家苑服务队工作人员说,服务队会根据快递公司配送频率,积攒适当数量同一楼栋快递后“送货上门”。

除此之外,针对封(管)控区域,社区也通过设置专门的外卖收取处、分拣区,通过专人负责、专区存放、专门建档、定时消杀等方式确保配送“最后100米”安全,最后再由专业“大白”配送入户。
据了解,旧宫镇通过创新形成“一线穿针”工作法形成扁平化管理架构,“快准严实”牢牢把握防疫作战主动权。在服务保障工作中,通过多方力量凝心聚力,细化工作流程,优化服务标准,确保为居民提供“细、实、暖”贴心服务。
旧宫镇供图