作为连接政府与群众的桥梁，政策的宣传效果直接关系到群众的切身利益和社会的和谐稳定。人力资源和社会保障服务中心（简称中心）始终将政策传播作为重要工作，坚持以人民为中心的发展思想，深入基层、贴近群众，创新宣传方式，拓宽宣传渠道，努力提高人民群众的知晓率、参与度和满意度。通过一系列扎实有效的宣传宣讲活动，成功营造了良好的舆论氛围，为人力社保工作的推进落实提供了有力的支持。

　　中心积极创新宣传宣讲服务模式，将宣传宣讲与人社服务深度结合，不断探索线上线下相融合的立体化矩阵，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用，组建“党建宣讲志愿服务队”，打造宣讲服务品牌，同时充分利用互联网、新媒体等线上平台，发布政务信息、解读政策文件、回应社会关切。

　　组建“党建宣讲志愿服务队”

　　扩大宣讲覆盖面

　　为充分发挥党员领导干部在政策宣传宣讲中的引领作用，中心党支部精选数名熟悉政策且具备良好表达能力的党员领导干部，成立了“党建宣讲志愿服务队”。通过深入基层、贴近群众的方式，真正打通为民服务的“最后一公里”，结合当前社会热点和民众关切，精心策划宣讲主题和内容，将就业创业、社保医保、劳动关系、人才发展等最新动态和核心内容送至参保企业和群众身边，确保宣讲通俗易懂、贴近民生。让党的旗帜在一线高高飘扬，充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用。

　　“党建宣讲志愿服务队”始终以“贴近群众、服务民生”为工作导向，以“政策宣讲零距离、惠民服务心连心”为行动准则，不断优化宣讲内容，创新宣讲形式，持续完善“需求收集-宣讲服务-效果反馈”工作闭环，确保政策宣传更加精准有效，更好地满足群众的需求和期待。2024年，服务队通过进机关、进社区、进园区、进企业、进校园等深入基层累计开展了60余场宣讲活动，为5000余人次了解人力社保政策和便民服务举措提供更加直接和便捷的渠道，解决企业群众面临的急难愁盼问题，提升群众的满意度、幸福感。

　　创新宣讲模式

　　打造“人力社保月讲堂”品牌

　　中心为进一步优化营商环境，提高人社政策知晓度，让广大企业更好享受人社政策和服务，创新政策宣讲模式，打造“人力社保月讲堂”，这不仅仅是一个普通的讲堂，更是党建引领下政策宣传推广、服务群众的重要阵地，围绕参保企业与群众最为关心的热点话题，如社保医保、就业创业、劳动关系等，定期开展一月一次宣讲培训，构建了一个政策解读、经验分享、互动交流的高效平台。

　　为确保宣讲效果的最大化，“人力社保月讲堂”采取了线上线下同步宣讲的方式。线上，利用腾讯会议等新媒体渠道，实现与参会人员的即时互动并有效扩大宣讲的影响力；线下，则通过组织专题培训等形式，为参保企业与群众提供面对面交流的机会，通过形象化解读、故事化表达，把政策文件语言转化为群众生活语言、转化为生动鲜活的案例，确保政策宣讲既有深度又有温度。

　　2024年，“人力社保月讲堂”组织开展12期宣讲培训，惠及区内参保企业5000余家次，进一步提高社会保险保障政策普及度和惠企惠民服务的精准性，打通便民利企、助企纾困、政策兑现“新通道”，为亦庄新城高质量发展提供坚强的服务支撑。

　　落实上级要求

　　以政策宣讲促服务提升

　　1.服务就业，促进发展

　　2024年11月，中心全面落实市人社局关于开展“两进活动”要求，中心党员干部率先垂范，积极推动“人社局长进校园”“人社干部访企拓岗”活动开展，推进党建与业务工作融合互促，促进高校毕业生高质量充分就业，为经开区企业发展注入人才活力、增加“幸福底色”。

　　活动于北京邮电大学和北京工业大学举行，不仅设立咨询展位，通过发放宣传折页、现场答疑等方式，向毕业生宣传经开区人才政策，引导毕业生理性择业、早日实现就业创业，同时携手区内集成电路、金融、新一代信息技术等近30家相关企业开展“乐业亦城”2025届毕业生秋季校园专场招聘会，提供300多个岗位工种，超3500个招聘需求。

　　中心以“两进活动”为契机，进一步深化“校区对接”机制，打通企业与高校毕业生双向沟通渠道，抓实抓细就业重点人群就业服务工作，实现宣讲+服务全链条推进高校毕业生就业创业。通过这一系列活动充分展现了党员干部的先锋模范风采，党建引领在推动高校毕业生就业创业工作中的重要作用，为中心在人力社保服务领域的高质量发展提供了坚实保障。

　　2.政策面对面，服务零距离

　　2024年11月，中心根据人社部“社保服务进万家”活动要求，按照北京市人社局的统一部署，紧密结合本区的实际情况和特色，积极开展“政策面对面，服务零距离”主题活动。

　　“党建宣讲志愿服务队”充分发挥先锋模范作用，冲锋在前，截至2024年底，中心线上线下开展“社保服务进万家”政策宣讲活动5场、覆盖200余家企业，通过设置咨询台、发放宣传资料、现场解答疑问等多种形式，面对面地向群众普及社保政策，详细讲解社保医保、人事档案等业务办理流程和注意事项。同时，中心利用亦企服务港等延伸服务网点进行宣传视频展示、发放海报宣传页1万余张，将社保服务延伸至社区、企业和群众身边，让群众在家门口就能享受到贴心、便捷的人社服务。中心还积极利用微信公众号、区内融媒体平台等开展线上宣传和服务，各类宣传报道31篇、浏览人次达2.8万人次，打造全方位、多层次、立体化的人力社保宣讲模式，让参保企业群众切实感受到人力社保服务的温度和力度。

　　近年来，中心以“党建宣讲志愿服务队”为载体，以“党建引领精益服务”为指导思想，通过项目化管理党建品牌，累计开展宣讲工作128场，累计服务群众近1.5万人次，使中心的宣传宣讲工作取得了显著成效，通过一系列举措，不仅拓宽了宣传渠道，还有效提升了人力社保服务的质量和效率。2025年，中心将继续深化党建引领，做实做响做亮党建品牌，进一步加强与企业群众的沟通联系，更加深入地了解群众的需求和期望，积极回应社会关切，牢固树立“一名党员就是一面旗帜”的思想，充分发挥先锋模范带头作用，为民服务干在前、冲在先，提高服务质量，接受群众监督，确保工作始终紧密围绕人民群众的利益展开。同时，中心也将不断加强自身建设，提高服务质量和效率，为人力社保服务高质量发展作出更大的贡献。

　　（人力资源和社会保障服务中心 李甜）