本报讯（融媒体中心黄巧维）为进一步加强经开区基层人民调解员队伍建设，提升人民调解员的法律素养和化解矛盾纠纷的能力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动经开区人民调解参与信访问题化解，由北京经开区平安建设办公室组织的基层人民调解、信访工作专题培训班于5月15日下午正式开班。来自区内两街道各社区的60多名人民调解员、信访工作人员参加培训。

　　“在接诉即办、信访工作中，及时有效就地化解是关键。我们在工作中要努力做到能调尽调，提高矛盾纠纷就地化解率，将更多的矛盾纠纷化解在基层……”培训班的第一堂课，平安办有关负责人立足自己从事人民调解、信访工作的经验，结合典型案例分享了做好矛盾化解的心得体会和方法技巧。生动的案例和细致的讲解赢得了参训调解员的阵阵掌声。

　　“通过这次培训，我们深入了解《信访工作条例》的内容和很多实用的人民调解的案例知识。此后我也会努力做到知行合一，学以致用，把学习到的内容应用到实际工作当中，切实为老百姓办实事，为经开区的司法行政工作贡献力量。”博兴街道司法所的工作人员赵跃说。

　　据介绍，此次培训班在课程设置方面充分考虑人民调解工作实际，将人民调解和信访工作有机结合，设置了法律法规、心理战术技巧、调解工作基本技能等丰富的学习内容，并为学员发放了《信访工作条例》《民法典应知应会200条》等学习资料，并邀请了多位有着丰富人民调解经验和几十年司法从业经历的专家授课。平安办相关负责人表示，经开区两街道的司法所挂牌成立刚满一年，基层人民调解员队伍的建设还处于逐步走向更专业化的阶段，举办此次培训活动就是为了提高经开区人民调解员队伍的能力和水平，打造高素质人民调解队伍，进一步提升基层治理效能，实现从“接诉即办”到“未诉先办”，充分发挥人民调解第一道防线作用，为维护社会稳定作出贡献。