本报讯（融媒体中心刘娜）8月11日晚7时左右，带着孩子在南海子公园一期游玩的曹女士心急如焚。原来，在游玩途中，孩子不慎跌倒左侧腹部蹭破了皮，痛得直哭，但曹女士在包中翻来翻去没有找到可以帮孩子处理伤口的东西，查看地图，附近药店也距离太远，此时，曹女士想起在公园二期门口看到的游客服务中心，于是，抱着希望，曹女士第一时间带着孩子驱车前往。

　　几分钟后，公园游客服务中心的工作人员见到了曹女士和还在哭泣的孩子。面对焦急的游客，工作人员一边安抚一边赶紧拿出应急包，取出碘伏棉球递给曹女士，帮受伤的小朋友处理伤口。耐心地涂抹擦拭后，哭闹的孩子平静下来，看到孩子的伤口得到了及时处置，曹女士这才放下了心。“谢谢你们的帮助，真是太及时太周到了！”曹女士对南海子公园游客服务中心的暖心服务点赞。

　　作为南海子公园深化“我为群众办实事”实践活动的一项举措，为着实解决老百姓游园中遇到的问题，经过近3个月紧锣密鼓的准备工作，南海子公园游客服务中心于8月8日正式对外开放试运行。

　　位于南海子公园二期入口西侧的游客服务中心占地面积约70平方米，为满足不同游客需求，设立了前台咨询、寻人寻物热线、应急医药箱等服务保障措施。“作为南海子公园对外窗口，游客服务中心代表了公园的形象，不仅要为游客提供舒适的休憩空间、宜人的游园环境，更是公园服务品质提升的重要体现。”南海子公园相关负责人表示，通过了解民生需求，为打通服务群众的“最后一公里”，切实为民办实事、办好事，游客服务中心可为游客“零距离”提供诸如南海子公园游园信息咨询、寻人寻物求助、基础医疗救助、园区风采展示、讲解科普等一系列便民服务。

　　该负责人表示，南海子公园游客服务中心将持续根据市民游客反馈的意见或建议，不断提升服务质量，强化服务措施，加大内部管理，将游客服务中心打造成具有公园特色的“游客之家”。“为满足不同游客需求，游客服务中心后续还会为游客提供充电宝、轮椅、童车、雨伞等服务，让游客舒心愉快地游园。”该负责人说。