公共资源的交易和管理，直接关系到公共利益和市场秩序。做好公共资源交易工作，不仅代表着公共资源交易服务水平的提升，也能切实解决企事业单位交易过程中的棘手问题。今年以来，经开区公共资源交易平台着眼企事业单位“急难愁盼”，找准着力点和突破点，取得了许多大家看得见、感受得到的新变化，公共资源交易工作取得亮眼成绩。截至11月20日，经开区公共资源交易平台服务保障各类交易项目344宗，累计进场交易867次，提前超额完成全年工作任务。

　　助力经开区经济持续健康高质量发展，公共资源交易服务工作怎么干？经开区综合服务保障中心（简称“中心”）有关负责人介绍，关键是以“全力打造一流公共资源交易环境”为目标。今年以来，中心持续优化公共资源交易市场环境，精准对接企事业单位所需，做到企事业单位招投标困难在哪里、服务工作就延伸到哪里，针对大家关注的热点问题进行征集和梳理汇总，及时进行整改并明确工作措施，第一时间解决办事群众诉求，让办事企业不“堵”心，并在积极协调解决、找准问题的基础上，持续推进。

　　有哪些困难？中心都做了哪些服务保障？该负责人表示，主要体现在大家对于标准化、数字化、便民化的需求和中心了解诉求后的加速建设上。

　　标准化是提升公共资源交易规范性和透明度的关键。中心深入推进公共资源交易平台标准化、规范化建设，实现开标区、评标区分层设立物理隔离，评标专家使用专用通道，开设远程评标室、见证室等专用场所，并提供专家休息区。同时，建立健全管理制度，对交易受理、组织、见证、评审、监管等环节的服务流程进行规范，确保规则统一、服务高效、公开透明。

　　在数字化转型的道路上，经开区公共资源交易平台不断加强“互联网+公共资源交易”建设，加速推进实施公共资源交易全流程电子化，拓展电子化向智慧化转型升级。全面建成不见面开标、远程实时监督、电子档案云存储管理系统，符合条件的交易项目全部采用“不见面”进行，减少企业及群众跑腿次数，大幅提升交易效率。

　　作为交易服务提升的导向，便民化服务建设是重中之重。今年以来，中心始终坚持以提高交易主体满意度为导向，通过提前谋划、主动研判，坚持标前主动对接、标中精细服务、标后跟进回访的全流程服务机制，提供政策咨询、流程指引和疑难解答等服务。同时，积极推行“网上办、马上办、容缺办、延时办”，不断优化交易流程、简化交易程序、压缩交易时限，推进公共资源交易“一网通办”。

　　一系列的积极改变，最直接的受益者是项目招投标方。日前，经开区一改造项目开标，中心为项目招标提供了“线上+线下”全方位立体式的坚实保障，促进了招标有关工作的顺利进行。“整个招标过程顺利流畅，服务及时到位，‘一网通办’模式更是进一步提升了招标工作效能。”招标工作顺利进行后，项目负责人说。

　　提前超额完成任务，不仅是数字上的超越，更是中心服务理念和管理模式的创新。

　　在全面深化公共资源交易领域“放管服”改革和优化营商环境的政策背景下，中心逐步推广远程不见面开标，使其常态化助推公共资源交易。“今后将主动适应经济发展新常态，坚持运用‘互联网+公共资源交易’发展理念，积极创新平台管理和服务方式，真正做到‘让数据多跑路、让企业少跑路’，大力推进‘网下无交易，网上全公开’，实现标准服务向优质服务跨越。”中心负责人表示，展望未来，中心将继续以提高交易主体满意度为导向，以标准化推进交易规范运行，以数字化推进交易效率提升，以多样化推进助企降成本，以便民化推进服务大提升为引领，不断提升交易能力，不断完善服务细节，多措并举，持续优化经开区公共资源交易市场环境、提升交易服务质量。以服务为核心，以创新为动力，为打造更加开放、透明、高效的公共资源交易环境而不懈努力。融媒体中心 刘娜