机器人“服务官”为参展观众提供服务。 李啸/摄

　　本报讯（融媒体中心 李啸）近日，2026世界机器人大会期间，一台台兼具交互能力与实操本领的机器人走上岗位，从安全指引到志愿服务，再到健康管理、餐饮制作，深度参与到大会举办过程中，将前沿机器人技术转化为看得见的便民体验，向参展观众直观呈现机器人的最新技术成果与广阔应用前景。

　　在北人亦创国际会展中心西门，安检入口处人流密集，一台智能巡检机器人正静静矗立，机身上的屏幕中，滚动播放着“人人参与平安建设 共护展会平安有序”“遵守指引 文明进出展馆”等各类注意事项。这一特殊的安全引导员吸引了不少刚进入场馆的观众驻足停留，既提升了观众对会场安全规范的知晓率，也缓解了现场引导人员的压力。在展馆内部的多个关键区域，如场馆入口、机器人消费街室外，多台与其相同的巡检机器人坚守岗位，依托精准的定位系统、360度智能摄像云台与多组传感器等，可实现全天候自主巡逻，有效织密了展会的安全防护网。

　　除了筑牢安全防线的巡检“卫士”，提供便民服务的机器人也遍布场馆各处。在媒体服务区，一台身高约1.3米的“星行侠”机器人身穿红色小马甲，作为一名特殊的志愿者，它具备毫秒级情绪交互、丰富拟人动作、自主导航、个性化定制、仿真迭代与多设备集群协同能力，可与参会媒体及观众进行流畅的语音交互。

　　走进机器人消费街，一个个摊位前都挤满了参展观众。在AI中医健康筛查仪前，观众正在排队进行个人体质辨识与基础健康检测，只需要按照指示完成“望、闻、问、切”采集操作，不到1分钟就能生成一份包含个性化养生建议的简易健康报告。不少观众体验后都表示，逛展间隙顺便做个中医检测，既新鲜又实用，实实在在感受到了机器人技术走进生活的魅力。

　　“参与活动即可领取一份由机器人制作的冰淇淋或咖啡。”不远处，影智XBOT通用餐饮人形机器人X1前也排起了长队。这是该机器人首次公开亮相，大会现场，X1化身调饮师，忙个不停，从接收订单、调配饮品到制作出餐全流程自主完成，流畅的操作引得体验观众纷纷拍照记录。

　　这些深入大会各个环节的机器人“服务官”，打破了“机器人只展不用”的固有印象，把展台上的前沿技术延伸成可感可知的便民服务，既提升了大会的服务效率与观展体验，也直观展现出当前服务机器人在场景落地层面的最新成果。随着大会落幕，未来，将会有更多的机器人“服务官”逐渐走入日常生活，为公众的日常出行、消费休闲、健康管理等场景赋能，推动前沿智能技术真正落地生根，惠及大众。