具身智慧工会机器人。 黄巧维/摄

　　本报讯（融媒体中心 黄巧维）8月21日，2024世界机器人大会拉开帷幕，北京经开区企业北京东港瑞宏科技有限公司所研发的具身智慧工会机器人也在展会上首次亮相。

　　通过语音交互或点击“职能处室”跳转至经开区总工会各个处室详尽分工，即刻获取对应联系方式；触碰“亦城工匠学院”界面掌握学院近期工作内容、课程类目等；“工会服务站”一键包含了区内5个基层服务站主要服务内容……这款在经开区率先落地应用的机器人显示屏主界面内包含了三个触屏模块，蕴含着工会信息咨询与服务、工会服务站多功能服务、工会链建设与基层工会管理三大主要服务功能。

　　其中，工会机器人通过建立总工会垂直语言大模型，利用先进的AI技术，可以为工会会员提供便捷、高效的工会信息咨询及入会服务。“只需点击屏幕，职工就可以进入入会系统，跟随相应的内容提示填写完成信息后将即时成为工会会员。”东港瑞宏工会主席张凯说，通过“自助式服务”不仅将增加职工的入会体验感，还为提升工会组织的覆盖率和会员服务质量提供了助益。此外，东港瑞宏还通过智能化平台将各基层工会紧密连接起来，建立了经开区总工会管辖区域内的1000余家基层工会“工会链”。“在系统内，区内企业可以清晰明了获取上下游企业的联系方式，后续我们还将探索企业上传研究成果、生产需求等功能，真正打通上下游客户，实现区内企业的内循环，促进信息交流和资源共享。”张凯说。

　　参展结束后，具身智慧工会机器人将被投入区内工会服务站充当工会服务人员，提供业务咨询、入会办理、会员服务、场馆导览、讲解服务、特色服务等，让访客在更好地了解工会服务站功能和布局的同时，增强工会服务站的趣味性和吸引力。张凯表示，“我们希望用具身智慧工会机器人通过AI技术，切实为工会会员提供便捷的服务，提升职工会员的满意度，有效提高工会工作效率，用智能元素为‘娘家人’的关怀助力赋能。”