本报讯（融媒体中心 蒋远晴）为保障辖区群众温暖过冬，近日，北京经开区城市运行局组织召开2026—2027年采暖季供热保障部署会，总结上个采暖季工作情况，部署新采暖季供热准备和服务保障任务。全区各供热企业相关负责人参会。

　　会上，经开区城市运行局对上个采暖季全区供热工作进行了总结。上个采暖季，全区供热运行总体平稳，服务质效稳步提升，但部分企业在隐患治理、室温保障和协同服务方面仍有提升空间。新采暖季要坚持把功夫下在供热之前，以更实举措守住安全底线、提升民生温度。

　　围绕即将到来的2026—2027年采暖季，城市运行局相关负责人作出部署。安全上，各企业主要负责人要带队开展采暖季前自查，建立隐患台账，明确整改时限、责任人员，在供热启动前实现隐患清零，按照统一标准规范锅炉房现场管理。服务上，工单要逐件复盘，重复投诉户“一户一策”，服务关口前移，做到未诉先办；室温问题技术上抓水力平衡调节，管理上规范测温流程，让测温结果经得起检验。应急上，预案、物资、队伍要同步备齐，突发事件快速到场、限时恢复，对低保、特困、独居老人等特殊群体建台账、走访兜底。

　　会后，一场针对性培训随即展开。培训围绕供热领域重大事故隐患判定标准，结合供热行业常见场景，说明重大隐患的界定、日常防范要求和发现后的处置流程，为企业开展自查整改提供明确依据。

　　参会企业纷纷表示，此次培训内容贴近实际、指导性强，各企业将以此次培训为契机，把学习成果转化为实际行动，对照标准逐项排查、逐项整治，全力做好采暖季供热保障，守护辖区群众温暖过冬。

　　供热连着千家万户，事关群众切身利益。此次部署会进一步拧紧了供热“责任阀”，推动各方以更充分的准备、更细致的服务迎接新采暖季。经开区城市运行局相关负责人表示，下一步将继续督促各供热企业把安全责任、服务责任落实到岗到人，确保供热安全平稳。