本报讯（融媒体中心 黄巧维）2026年“双十一”购物节来临之际，为规范网络市场秩序，切实保障消费者和电商经营者合法权益，近日，北京经开区综合执法局提前谋划、精准施策，全面启动“双十一”网络市场专项监管工作，全力营造公平有序、安全放心的线上消费环境。

　　专项工作坚持事前预警、源头治理，重点压实平台主体责任。执法人员先后走访区内电商平台和直播机构，开展集中约谈并发放合规经营提示，督促经营主体严格落实资质核验、信息公示、商品审核等法定义务。针对往年“双十一”期间消费者反映较多的促销规则复杂、售后保障不到位等问题，执法人员重点对各销售平台的预售规则、满减优惠、保价售后和退换货机制等内容进行规范，严禁设置“霸王条款”，引导商家诚信合规开展促销活动，从源头减少消费纠纷。

　　在强化精准监管方面，经开区综合执法局紧盯消费高发风险点，严查先涨后降、虚构原价、大数据杀熟等价格违法行为，重拳整治刷单炒信、虚假宣传、差评删除等违规行为。针对食品、化妆品、医疗器械、儿童用品等热销品类，执法人员重点排查虚假广告、功效夸大、以次充好等违法乱象，筑牢商品质量安全防线。

　　在投诉举报处置方面，经开区综合执法局进一步畅通与行业部门的协同渠道，依托综合执法大数据平台AI分析功能，结合专项应急处置机制，压缩诉求办理时限，实行模块化、优先化处置。同时，督促平台落实先行赔付、快速和解机制，高效处置群体性、苗头性消费投诉，并及时发布消费风险警示。在严格监管的同时，综合执法局同步开展网络交易合规知识普及，曝光典型违规行为，引导经营者守法经营、消费者理性消费。

　　下一步，经开区综合执法局将持续加大巡查监测和执法力度，常态化排查整治网络促销乱象，严厉打击各类网络交易违法行为，持续净化网络消费市场环境，全力守护群众“双十一”消费安全。