近日，京津城际铁路亦庄站迎来开通运营两周年。两年来，这座串联京津双城的枢纽车站稳步释放运能、持续迭代服务，列车开行对数实现翻倍，累计到发旅客超330万人次，软硬件设施与综合接驳网络同步升级，以安全、高效、暖心的运营实践，把交通便利切实转化为区域协同发展的澎湃动能，也让“轨道上的京津冀”这张名片愈发温润可及。

　　运能翻倍

　　双城通勤更从容

　　2024年9月29日，京津城际铁路亦庄站试运营，10月1日，正式开通运营。北京南站到亦庄站最快10分钟，亦庄站到天津站最快25分钟。客流以通勤流和旅游流为主，为京津两地旅客出行带来极大便利，有效拉近京津双城时空距离。两年来，亦庄站累计发送旅客160.8万人次，到达旅客169.9万人次，平均每天发送到达旅客超过4400人次，运输安全平稳有序。

　　作为“轨道上的京津冀”枢纽节点，亦庄站立足区位优势，服务京津冀协同发展大局，以畅通交通脉络、优化客运服务、赋能区域联动为核心，不断加大运力、完善功能设施、升级便民服务，以安全、高效、暖心，将交通优势持续转化为区域高质量发展优势。

　　两年来，车站紧贴通勤客流、旅游客流实际需求，持续动态优化运能布局，列车开行对数由开通初期每日6对增至12对，去往北京和天津方向的列车各12列，运能实现翻倍提升，极大缓解了高峰期旅客出行压力。车次覆盖多个通勤主要时段，充分满足旅客出行需求，高质量服务区域经济社会发展和旅客出行。

　　设施升级 

　　贴心服务可感可及

　　“运能上去了，服务不能掉队。我们始终把旅客放在中心位置，安全为先、服务为本，把精细化、暖心化一件件落到软硬件细节里。”亦庄站相关负责人介绍，车站持续迭代服务设施与流程，全力保障旅客安全、高效、温馨出行。

　　前台服务上，综合服务中心集售票、咨询、银通卡办理、公安制证、重点帮扶于一体，实现业务“一站办结”；票制供给同步覆盖京津城际计次票、定期票、同城卡等多元票制，精准适配双城高频通勤需求。空间与物资层面，车站新增便民充电桌，设置母婴室、第三卫生间及重点旅客、军人专属候车区，配齐轮椅、担架、AED、急救箱及雨具等物资，并为老幼病残孕旅客开通预约通道、安排专人引导与全流程帮扶。一件件便民小事汇聚成温暖旅途的力量，让贴心服务真正可感可及。

　　接驳环节，车站深化路地联动、打通出行“最后一公里”，推动铁路与地铁、公交、出租、网约车无缝衔接，优化客流疏导与换乘组织，构建多层次、立体化综合交通体系，切实提升换乘效率与出行舒适度。

　　今年，也是亦庄站提质升级的关键一年，车站加速以科技赋能高质量发展。为杜绝人员侵限、行李滑落站台等安全风险，结合现场实际加装站台安全防护绳，将人防、物防、技防有机结合，全方位筑牢旅客出行安全防线。安检环节同步推进智能化升级，更新配套安检设备、启用智能处置台，在守住安检查危质量的同时，也有效提升了进站通行效率。

　　恰逢双节

　　保障见实文化见暖

　　恰逢开通运营两周年之际，中秋、国庆双节相继到来，也是对亦庄站运能调度与服务保障能力的一次集中检验。9月23日至10月8日铁路中秋国庆假期运输期间，亦庄站累计到发旅客达到约10.2万人次。车站提前全面检查设备设施、开展深度保洁，畅通进出站通道，提供便捷温馨的出行服务，让旅客体验更美好。

　　聚焦文化车站建设，10月1日上午，车站工作人员在候车室内组织开展国庆节活动和开通运营两周年活动，为旅客发放小国旗，旅客纷纷在展板上写下美好祝福并打卡合影留念。车站还制作了两周年纪念明信片和印章送给旅客们。“明信片不大，但旅客带走的不只是一张纸，也是亦庄站两周年的一份记忆。”亦庄站相关负责人表示，希望让车站从过境的站台，变成一个有温度的文化窗口。

　　从硬件升级到服务提质，从流程优化到细节暖心，亦庄站以持续精进的服务品质，不断擦亮京津冀协同发展交通服务名片，推动京津两地创新资源、产业资源、人才资源双向流动、优势互补。站在全新起点，亦庄站将继续锚定京津冀协同发展战略部署，以更安全、更便捷、更温情、更高效的服务，持续为区域一体化高质量发展注入强劲动能。 融媒体中心 蒋远晴