经开区全力推进就地就近调解服务圈建设
本报讯(融媒体中心 黄巧维)近日,北京经开区人力资源和社会保障服务中心(劳动人事争议仲裁院)(以下简称“经开区仲裁院”)举办2026年度基层调解员业务培训会暨基层调解组织集中授牌仪式。市人社局、经开区工委组织人事部、经开区仲裁院相关负责人,区内调解组织代表、调解员、企业代表等百余人参加活动。
为帮助参训调解员系统掌握调解工作规范、提升一线实操能力,本次培训会特邀市人社局相关负责人和大兴法院法官专题授课。课程紧扣基层调解实操,聚焦法律法规适用,兼顾基础业务巩固、专业视野拓展与实战能力精进,帮助调解员夯实理论基础、理清工作思路。
培训结束后,现场还组织了专业能力测试,重点考查学员对法律法规掌握程度及调解实务应用能力,进一步检验和巩固了学习成效。“今天的课程贴合基层实操,各类典型案例针对性强。内容紧跟最新政策,帮我们清晰梳理了纠纷调解流程、法理依据与沟通技巧,让我对人事劳动争议调解的边界、尺度有了更精准的把握。”嘉捷企业汇劳动人事争议调解委员会负责人田琳说。
近年来,经开区仲裁院聚焦调解组织扩容提质与服务点位优化,结合区内高精尖产业集聚、新业态用工快速发展、商圈经济活跃的特点,精准推进就地就近调解服务圈布局落地,重点扩容对外开放的区域性调解组织。现场为2026年新建的6家调解组织及1家升级打造的新业态调解服务站点集中授牌。此次扩容覆盖工委组织人事部亦企服务港博兴港、荣华港、亦庄港,大族商圈,悦康药业,集创北方等点位,京东集团点位同步升级,进一步织密了经开区基层调解服务网络。
自此,经开区基层调解组织总量增至43家,在岗调解员140余名,形成全域统筹、分级履职、协同联动的工作体系。其中,仲裁院调解中心发挥统筹牵头作用,常态化开展业务指导,联动各基层调解组织落地调解服务;荣华、博兴街道调解中心立足属地,发挥兜底化解核心作用;3家亦企服务港调解中心就近调处企业纠纷,为企业职工打造具有经开区特色的“家门口”解纷平台;大族商圈调解中心作为全区首家商圈调解中心,填补商圈劳动争议调解服务空白;18家产业园区调解中心护航主导产业健康发展;18家企业调委会推动内部争议就地源头化解。
本次活动是经开区深入落实市人社局劳动人事争议多元处理机制建设工作部署,全力推进就地就近调解服务圈建设的重要举措,下一步,经开区将持续深耕就地就近调解服务圈建设,推动基层调解从“有形覆盖”向“有效运行”深化,不断提升企业群众“家门口”调解服务的便利性与满意度,全力维护区域劳动关系和谐稳定,护航高质量发展。
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经开区新增6家劳动争议调解组织
本报讯(融媒体中心 黄巧维)近日,北京经开区6家劳动争议调解组织正式挂牌成立。此次新增的调解组织包括亦庄港、荣华港、博兴港3家亦企服务港调解中心,区内首家商圈调解组织——大族商圈调解中心,以及悦康药业、集创北方2家企业调解组织。至此,经开区基层劳动争议调解组织布局进一步优化,覆盖范围从产业园区、重点企业延伸至商圈和新业态领域。
此次挂牌的3家亦企服务港劳动争议调解中心,是北京经开区人力资源和社会保障服务中心(以下简称“经开区人力社保中心”)依托区域“亦企服务港”为企服务专属网格体系,在全市率先探索“服务港+调解”模式的落地成果。亦企服务港以网格化方式覆盖全域,贴近园区、企业和一线职工,具备响应高效的前沿服务优势。调解中心成立后,亦企服务港将充分发挥自身“小事不出厂、大事不出港”的服务优势,让企业职工和周边群众在“家门口”即可获得调解服务。同时,政策咨询、普法宣传、用工指导、调裁衔接等环节也被融入纠纷调解全过程,实现从源头减少劳动纠纷、稳定就业岗位的目标。
大族广场是经开区核心商圈之一,集购物、旅游、餐饮、办公等功能于一体,入驻商户350余家,从业人员超过6000人,具有中小微企业占比高、临时性用工多等特点。此次设立的大族商圈劳动争议调解中心,是经开区首次在商圈场景下布局基层调解力量,也是针对新经济、新产业、新业态开展纠纷治理的创新探索。该中心将通过“咨询+普法+调解+社保办理”一站式服务,着力打造可复制、可推广的商圈调解工作范式,为同类商圈构建和谐劳动关系提供“亦庄样板”。
悦康药业和集创北方均为业务布局全国的高新技术企业,两家企业员工合计近4000人,用工结构多元、管理链条长、涉劳动纠纷类型复杂。此次在两家企业内部设立劳动争议调解委员会,有利于打破过去被动处理单个案件的模式,与企业建立常态化的沟通联络和风险研判机制。针对高频出现的争议类型,调解中心开通了“绿色通道”,力求做到早发现、早介入、快处理,让劳动纠纷在企业内部就能得到及时化解。
近年来,经开区人力社保中心结合区域市场主体密集、用工形态多样的实际,持续布点组网、扩面提质。截至目前,全区已建成1个区域性调解中心、2个街道调解中心、3个亦企服务港调解中心、20个成熟产业园和17个重点企业调委会,形成了多层次、广覆盖的调解网络,切实筑牢基层平安稳定防线。经开区人力社保中心相关负责人介绍:“今年上半年,我们还通过‘基层调解、案外调解、案前调解’等方式,推动劳动纠纷源头预防与化解能力进一步增强。”
调解网络的持续扩容,离不开服务理念与品牌建设的同步推进。经开区人力社保中心相关负责人表示,此次新增6家调解组织,是落实“仲心护航”品牌建设要求、完善“五步四调”大调解工作格局的重要举措。下一步,将推动基层化解力量向新经济、新产业、新业态不断延伸,着力补齐全域覆盖短板,真正实现劳动纠纷就近受理、就地化解,为区域劳动关系和谐稳定与经济社会高质量发展提供有力保障。