“遇到对接难题，第一时间就想到亦企服务港。”在北京经开区，不少企业负责人这样评价亦企服务港。而在服务一线，亦企服务港工作人员的感受同样直观——“企业的事再小也是大事”“服务不是被动响应，而是提前一步发现问题”。这些来自企业一线和服务一线的真实声音，勾勒出亦企服务港的鲜明画像——党建引领下“一港集成、多港联动、无界服务、京策速达、主动治理”的集成式服务管家。

　　作为北京经开区探索党建引领为企服务的重要载体，亦企服务港自2019年挂牌设立以来，伴随“十四五”规划任务落地，逐步构建起覆盖亦庄新城全域、贴近产业一线、聚合政企资源的为企服务专属工作体系，走出了一条具有经开区特色的服务企业新路径。截至目前，11个亦企服务港配备工作人员80余名，实现企业服务全覆盖；累计解决企业急难愁盼问题10000余件；推动2000余个政务服务事项和重点改革事项实现一站咨询、协同办理；引入金融、人才等各类商务服务资源近200项；通过与重点产业功能区建立系统性对接，引入区外服务资源48个；入选国务院办公厅“优化政务服务提升行政效能”典型案例汇编。一组组数据背后，是亦企服务港在“十四五”期间不断深化制度创新、提升服务标准的真实写照，为北京经开区持续打造企业友好型营商环境提供了有力支撑。

　　筑港记

　　制度创新与体系构建

　　亦企服务港并非在既有机构基础上简单“换牌升级”，而是北京经开区围绕企业服务和基层治理实际需求，主动进行的一次系统性创新探索。随着经开区产业集聚度不断提升、企业数量快速增长，企业在政策咨询、资源协调、要素保障等方面的需求愈加多样化、精细化。如何让服务力量更靠近企业、让资源配置更加顺畅，成为经开区在高质量发展阶段必须回答的现实课题。

　　围绕这一课题，经开区持续推进制度创新和机制完善。2019年，探索挂牌设立亦企服务港；2020年，《关于加强党建引领推进亦企服务港建设的实施意见》出台，系统推进11个亦企服务港建设；2021年，亦企服务港纳入“两新”工委体系，由工委组织人事部统筹管理；2022年，党群服务站、新时代文明实践所、工会服务站、社区青年汇、政务服务站“五站进港”机制落地，更多职能资源向亦企服务港集聚；2023年，《亦企服务港改革工作方案》和《关于进一步强化亦企服务港职能作用的实施意见》相继出台，推动亦企服务港与职能部门、街镇和产业功能区形成更加紧密的协同联动；2024年以来，亦企服务港继续巩固已有制度成果，推动各类服务事项常态化、规范化运行，企业遇到问题可以“就近吹哨”，相关部门协同响应，服务不再层层流转，而是直接触达需求端。

　　在这一过程中，亦企服务港始终以提升企业获得感为目标，以高标准提升服务效能为主线，对标首创、首善标准和国内国际一流服务模式，推动亦庄新城范围内企业联系服务全覆盖，不断提升为企服务的精准性，形成“一体系、两平台、三零服务、四务合一、五大中枢”的创新服务体系。

　　党建篇

　　把组织优势转化为服务效能

　　作为经开区深入推进党建引领的创新举措，“党建链串起产业链”党建品牌充分发挥党组织的组织优势和纽带作用，将同一产业链上下游企业紧密连接起来，促进企业间交流合作、协同发展。据介绍，自品牌创立以来，经开区已累计举办相关活动300余场，有力服务产业发展大局。“企业的需求在哪里，组织建设就跟进到哪里，党建活动就覆盖到哪里。”工委组织人事部相关负责人表示，通过创新组织方式，亦企服务港不断将党建优势转化为服务效能，为企业成长和区域发展注入稳健而活跃的红色动能。

　　围绕产业协同与资源对接，亦企服务港台湖港组织30余家企业走进李宁公司，共谋产业协同发展；在赛纳生物专场对接活动中，亦企服务港经海港、永康港、台湖港协同发力，促成赛纳生物与松乔体检、博济体检、铭道医疗等多家机构精准对接；围绕产学研协同，亦企服务港瀛海港、荣华港联合北京航空航天大学宇航学院党委、瀛海镇等开展“亦企奋进，筑梦太空”党建共建活动，推动科研资源与产业需求深度对接。

　　融入“1+11+N+X”“两新”工委组织体系，引领基层党组织和党员充分发挥作用；与街道协同联动，构建产业功能区特色基层治理共同体；构建特色“两新”党建阵地体系，全面推进党工群团“大格局”一体化建设……坚持党建引领，是亦企服务港最鲜明的底色，也是服务企业、凝聚资源、破解难题的关键支撑。

　　“近期，我们推动了一批商务楼宇和工业园区集中成立党支部，覆盖300余家非公企业，为企业发展提供坚强的组织保障。”亦企服务港亦庄港相关负责人回顾近期党建实践并表示，将坚持党建引领，破解党员管理、诉求对接、产业协同痛点，构建组织有覆盖、发展有支撑、治理有提升的高质量发展新格局，为非公党建赋能区域发展提供有力实践。

　　解题链

　　用闭环机制提升问题解决效率

　　在企业成长的道路上，难题往往具体而微：或许是新政策看得见却摸不着，不知如何申报；或许是关键资质审批流程长，市场机遇不等人；又或许是发展空间受限、产业链对接不畅，独自摸索难见实效……企业服务的核心，在于回应这些实实在在的诉求。亦企服务港坚持问题导向与闭环思维，构建起“主动发现-联合响应-研判分析-督考评价”的涉企问题解决体系。通过“港内直接办、哨声指派办、部门会商办、领导调度办”的四级响应机制，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

　　落地于两岸科技创新中心的台企北京至毅科技有限公司，便亲历了这一闭环服务的全过程。亦企服务港经海港在日常走访中发现，企业在经开区注册落地后面临两大“关口”：一是许可证书亟待办理，二是对HICOOL全球创业大赛路演准备与赛事规则不熟悉。亦企服务港经海港联动两岸科技创新中心迅速响应，协助企业备齐申报材料、加快审批进度；举办专题辅导会，邀请专家解答赛事疑问；在企业获奖后，还进一步推进亦城人才申报等工作。为此，企业专程送来一面锦旗，以表达对亦企服务港经海港及相关服务团队的真诚谢意。

　　不仅如此，亦企服务港持续推进服务向“未诉先办”深化，通过建立企业诉求解决数据库，深度挖掘制约营商环境优化的高频诉求，研究共性解决方案，实现“一地突破、全域共享”。此外，亦企服务港努力推动政企沟通“零距离”、企业办事“零障碍”、为企服务“零投诉”，不断提升为企服务的精准性，让营商环境优化体现在每一个问题的快速化解与每一家企业的真实获得感中。

　　赋能场

　　推进产业协同发展深度合作

　　服务企业，不能止步于解决具体问题，更要推进产业协同发展和上下游深度合作。经开区依托亦企服务港持续搭建产业服务平台，探索“一港一特色、一港一政策、一港一对接”的服务模式，打通企业需求与政策、资本、技术、市场之间的“最后一公里”，不断推动企业创新成果落地转化和区域产业协同发展。

　　以“圆虎煎饼机器人”为例，在经开区颁发全国首张热食类餐饮机器人《食品经营许可证》后，企业在2024年底迁至经开区。虽然技术成熟，但在发展初期面临两大挑战：一是缺乏专业指导，难以快速取得市场准入资格；二是需开拓多元应用场景来验证商业模式和实现规模化发展。2025年5月，亦企服务港发挥了帮办、陪办作用，协助对接行政审批局，在标准化制定、食品安全管理等环节提供精准指导。在2025年6月，企业顺利拿到许可证，为商业化运营打开通道。

　　拿到许可证只是开始，亦企服务港亦庄港进一步整合资源，通过“党建链串起产业链”、项目路演等方式，为煎饼机器人搭建展示和试运营平台，促进产品先后入驻北京科技职业大学、亦城财富中心、林肯社区等多元场景。同时，统筹经开区企业协会开展实地考察，助力企业链接产业链上下游资源、拓展跨界合作，形成可推广的AI餐饮企业服务新模式，为新兴产业的规范化发展提供经验参考。

　　在产业赋能实践中，亦企服务港聚焦企业全生命周期、产业全链条服务，不仅搭建政策直达平台、资源聚合平台，还在亦庄新城新扩区加强“局港镇”协同联动，与大兴区、通州区形成联合调研、联促项目、联解问题、联建新城、联抓党建的“五联”工作机制，共促区域协同发展。

　　工委组织人事部相关负责人表示，站在新的发展阶段，亦企服务港将继续以党建为引领、以企业需求为导向，进一步发挥资源整合优势与产业协同优势，推动为企服务实现从“解难题”到“优生态”、从“单点突破”到“系统支撑”的能级跃升。在顶层设计上，将更加注重跨部门、跨区域政策和服务标准的系统集成，形成统一、高效、可复制的服务模式；在数字化赋能方面，将深化智慧服务系统建设，利用大数据分析和预测，主动洞察和满足企业需求；在生态构建上，将强化与全球创新网络的链接，吸引更多国际资源，并着力培育跨界融合、协同创新的产业共同体，为企业发展营造更优环境、提供更强支撑。

　　正如一位企业负责人所言：“一个能真正理解企业、陪伴企业成长的服务体系，本身就是最好的营商环境。”融媒体中心 刘茜