本报讯（融媒体中心 蒋远晴）近日，北京经开区政务服务中心不动产登记大厅暖意融融，马驹桥镇新海北里小区13户居民喜领期盼已久的不动产权证书。这本“大红本”，是经开区土地储备与建设服务中心联合多部门，攻坚历史遗留问题的成果，既保障了居民权益，更温暖了民心。

　　新海北里小区办证难是典型历史遗留问题。因项目年代久远、开发主体多次变更、部分材料缺失等问题，导致居民无法办理房产证，更影响子女入学、房屋交易等民生需求，成为居民的一块“心病”。

　　面对这块难啃的“硬骨头”，经开区主动担当，经深入调研后果断决策，授权土地储备与建设服务中心（以下简称“土储中心”）作为牵头单位，统筹土储中心名下的不动产登记大厅开展攻坚工作，土储中心组建了由经开区开发建设局、经开区税务局等部门参与的联合工作组，摒弃传统的“接力跑”模式，创新实行“并联办理”机制，大幅提升办事效率。

　　面对历史资料不全、信息核实困难等挑战，工作组通过数据共享、信息交叉验证等方式，逐步补齐缺失环节。针对部分居民材料遗失的情况，工作人员主动调阅历史档案，翻查原始票据，为居民找回关键证明。对于涉及继承等复杂情况的个案，工作组协调相关部门补充说明，并协商办理路径，确保每一个案都能得到合法合规的解决。

　　为解决办证流程繁琐的问题，工作组优化“一窗受理、并行办理”流程，将原本繁琐的审批环节大幅压缩，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标。

　　针对小区老年人居多的实际情况，经开区不动产登记大厅提供了全方位人性化服务。工作人员手把手协助居民填写表格、核对材料；考虑到老年人使用移动支付的不便，特地安排现金缴费通道。从政策解读到材料准备，从流程办理到证书发放，每一个环节都凝聚着工作人员的心血，确保业主们能在元旦前拿到这份特殊的“新年礼物”。

　　一本房产证，安放一个家。新海北里小区居民心中沉积22年的“心病”终于被治愈，看着居民们手捧“大红本”时脸上洋溢的笑容，全程参与此事的工作人员感慨道：“能帮助居民解决这个难题，我比他们更开心。”

　　土储中心相关负责人表示，未来将以此次实践为起点，以更大力度精简环节、优化流程，铺设不动产登记“高速路”，进一步擦亮经开区营商环境“金字招牌”。