经开区政务服务中心大厅。 融媒体中心 吴江/摄

　　本报讯（融媒体中心 安奕洁）1月4日，元旦假期后的首个工作日，北京经开区政务服务中心内的“亦城客厅”，窗口服务高效运转，智能设备顺畅运行，工作人员精神饱满，以全新面貌迎来了2026年第一批办事群众。这里的新气象，成为经开区优化营商环境、提升服务效能的生动写照。

　　早上8:30，政务服务中心大厅已有不少企业和群众在窗口前有序办理业务。自1月4日起，经开区营商环境建设局协调车驾管、公证、治安等多个业务主管部门，在工作日8:30—9:00、12:00—13:30、17:00—17:30三个时段提供延时服务，实现区级大厅“全领域、全天候”业务办理。政务服务中心有关负责人介绍，此举旨在回应企业和群众“错峰办事”“即时办理”的需求，尤其受到上班族、企业办事人员的欢迎。一家外资企业经办人王先生前来办理公证认证业务，他表示：“公司经常需要紧急办理涉外文件，早上提前半小时就能办，中午也不休息，确实方便。”

　　在“高效办成一件事”专区，窗口工作人员正为一位创业青年提供全流程咨询服务。这里推行“企业有需求、窗口有方案、一人服务到底”的新模式，将以往需要跑多个部门、提交多份材料的多项业务，整合为“一件事”办理。“我本来以为开办企业要跑好几趟，没想到在这里一个窗口、一位工作人员就帮我梳理清楚了所有流程，连后续的银行开户、人才招聘资源都对接好了。”刚刚拿到营业执照的张女士欣喜地表示。该专区通过流程再造、数据共享，切实减轻了市场主体的行政负担，提供了更灵活、更自主的办事体验。一旁“场景服务区”推出的“破土育苗·创业一类事”“国际人才·兴业一类事”“跨境拓展·出海一类事”三大主题场景同样引人注目。这里整合银行、律协、人才集团等组建“陪办员+专家顾问团”，构建起政府引导、市场运作、社会参与的服务新生态。

　　民生福祉无小事，政策落地暖人心。在政务服务中心五层的人力资源和社会保障服务中心（以下简称“人力社保中心”）社保卡办理窗口，市民刘先生刚刚提交申请。“工作人员告诉我，现在制卡只要4个工作日，还能在合作银行即时办理，再也不用等一个月了。”据人力社保中心工作人员介绍，自2026年1月1日起，经开区全面换发第三代社保卡，停止发放第一、二代卡。新参保或尚未换卡人员统一申领第三代卡，线下办理时间大幅缩短至4个工作日，部分银行网点支持“立等可取”，极大提升了办事效率。

　　在人力社保中心生育保障政策咨询台，一位工作人员正在细致解读《北京市关于完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的工作措施》。“产前检查报销标准大幅提高，3000元（含）以内全额报销，3000元以上部分报销30%，封顶线提升至1万元。”这位工作人员介绍，新政不仅覆盖城镇职工，城乡居民和灵活就业参保人员也能享受产检报销，参加本市生育保险的男职工的已参加基本医疗保险的未就业配偶，也可按参保女职工标准报销生育费用。此外，在本市88家助产机构建档的参保女职工，还能享受产前检查实时结算，有效减轻资金垫付压力。为确保政策落地，中心已组织业务培训，联动各咨询岗位，打通政策落实“最后一公里”。

　　开年即开跑，服务不打烊。2026年首个工作日，北京经开区通过一系列服务创新与政策优化，从“延时办”到“高效办”，从“一窗办”到“贴心办”，每一项改变都围绕企业和群众的实际需求展开，持续提升着“亦城客厅”的服务温度与办事效率。

　　“让数据多跑路、群众少跑腿，让服务更有温度、办事更有速度，这是我们持续努力的方向。”经开区营商环境建设局有关负责人表示。新年伊始，经开区“亦城客厅”以延时服务的温度、“一件事”办理的速度、民生新政的力度，开启了政务服务新征程，为区域高质量发展注入强劲动能，也让企业群众对新一年的美好生活充满期待。