本报讯（融媒体中心 刘娜）近期降雨频发，北京经开区博兴街道赢海庄园社区聚焦居民急难愁盼，快速响应、精准处置居民房屋漏水诉求，高效根除长期困扰居民的渗水隐患。社区贴心务实的服务态度、雷厉风行的办事作风，赢得居民高度认可，收获手写感谢信一封，字里行间满是温暖与肯定。

　　此前，赢海庄园社区4号楼居民于叔叔向社区反映，每逢降雨家中就会出现渗水问题。因楼上排水、户外花池积水倒灌，雨水持续渗入室内，长期影响居家生活，成为居民心头久久未解的困扰。

　　接到诉求后，社区包楼工作人员第一时间实地勘察现场情况，精准锁定户外花池排水不畅、排水管长度不足、积水无法及时排出的核心问题。

　　为根治隐患、杜绝汛期反复渗漏，社区负责人更是高度重视此事，多次牵头协调物业、施工人员研讨整改方案，全程跟进督办整改落地。针对排查出的问题，工作人员开展系统性修缮作业：加长二、三楼花池排水管，杜绝雨水回流倒灌；全面清理花池淤积土方、打孔疏通排水通道；同步铺设防水建材加固防渗层，通过多项针对性举措，从根源彻底解决房屋雨水渗漏难题。

　　从接诉、勘察到施工、收尾，社区高效闭环处置民生诉求，切实将居民的“烦心事”转化为安居乐业的“舒心事”。

　　“群众的呼声就是哨声，社区雷厉风行的作风，真正做到了‘民有所呼、我有所应’。”居民在手写感谢信中真情地说道，生活在这样的大家庭他们十分欣慰和高兴。

　　赢海庄园社区书记李扬表示，下一步，赢海庄园社区将持续立足“民有所呼、我有所应”工作理念，紧抓汛期安全生产与民生保障工作，常态化开展隐患排查，主动靠前、未诉先办，精准回应居民各类诉求，用心用情用力解决好群众身边的小事、难事，持续筑牢汛期安全防线，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。