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雨中护送与入学接力有速度有温度

  本报讯(融媒体中心 蒋远晴)近日,亦庄新城亦庄镇接连上演两幕暖心场景:一边是社区工作者冒雨护送老人回家,一边是多方奔走为适龄儿童解决入学难题。这两件实事,精准触动了居民心中的“急难愁盼”,生动诠释了亦庄镇基层治理的温度与速度。

  事情的起因源自一通来自北京农商银行的求助电话。鹿海园社区接到来电,称一位老人在办理完业务后恰逢雨天,路面湿滑,独自返程存在较大安全隐患。社区工作人员第一时间尝试联系老人子女,得知其因故无法及时赶回后,三人没有丝毫犹豫,立即动身前往银行。抵达时,老人已在旁边复印店暂避,工作人员随即平稳接应,一路上放缓脚步、谨慎推行轮椅,时刻留意老人身体状态并规避湿滑路段,最终将老人平安护送回家。临别时,那句“雨天尽量少出门,有困难随时找社区”的叮嘱,让老人倍感踏实。

  亦庄镇的“为民速度”还体现在对各类民生诉求的迅速响应上。鹿华苑四里社区居民严先生因疏忽错过了适龄儿童小学入学信息采集的关键时间节点,一家人顿时心急如焚。抱着试试看的心态,严先生通过物业联系到了社区居委会。接到诉求后,社区工作人员高度重视,一边安抚家长情绪,一边迅速启动协调机制。他们不仅第一时间与辖区对口小学沟通争取理解,更积极对接上级教育主管部门,如实反映居民面临的特殊困难。经过多方奔走与持续跟进,在教育部门统筹和学校配合下,孩子成功办理了补录手续,顺利入学。严先生一家深受感动,将一面印有“贴心协调入学事宜,热忱服务辖区居民”的锦旗送到居委会。他说,社区真正做到了想居民之所想、急居民之所急。

  无论是银行主动发现并联系社区的“联动”,还是居民求助后社区的“速动”,都反映出亦庄镇各社区在践行“为民服务”宗旨上的高度自觉。亦庄镇相关负责人表示,下一步将继续聚焦居民身边的操心事、烦心事,用心用情打磨每一项民生服务细节,让为民服务的温度实实在在地传递到千家万户。


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