本报讯（融媒体中心 于晓玲）“梁医生凭借专业医术为我解除病痛，贴心关怀温暖人心，让我真切感受到暖心优质的医疗服务。” 近日，北京经开区荣华社区卫生服务中心（以下简称“荣华医院”）收到一封患者手写感谢信，质朴文字诉说着暖心就医故事，字里行间满是对中心诊疗服务的认可。

　　这位患者此前因患上耳面带状疱疹，身心承受极大痛苦。“皮肤持续瘙痒、疼痛难忍，不仅严重影响我的休息起居，也让我内心焦虑不安。”患者在信中诉说着困扰。于是，抱着求医解惑、缓解病痛的心态，她前往荣华医院就诊。初次问诊时，该院皮肤科医生梁亚琴为其细致查看耳、面、头皮患处，详细询问其身体症状、发病过程和日常情况，精准判断出患者多种皮肤病症的病因，厘清了带状疱疹复杂病情，为她制定了科学对症、循序渐进的专属治疗方案。

　　但因过度焦虑，患者在治疗期间迫切希望通过输液快速控制病情，以此缓解身体的不适和内心的不安。而该院门诊并无相关的输液药品。考虑到患者不熟悉就医咨询流程，无法自行联系其他医院，梁医生主动帮忙致电多方打听，逐一询问周边医院诊疗资源，最终帮患者联系到了附近的三甲医院。不过，患者前往就诊后得知，该三甲医院针对该病症需要住院治疗。而此时，她已明显感受到梁医生制定的药物治疗方案已有效缓解病痛，权衡之下，她再次返回荣华医院坚持继续治疗。

　　面对患者病症重的情况，梁医生继续精准用药耐心指导治疗，既针对性缓解患者皮肤疼痛等不适症状，又兼顾调理身体，从根源上控制病情发展，并在每次复查时根据患者恢复情况、病情变化及时调整治疗方案，耐心解答患者疑问，叮嘱其用药规范、饮食禁忌、皮肤护理以及日常作息等注意事项。“深知我身患多种疾病，内心焦虑敏感，梁医生始终温柔耐心、态度亲和，不断安慰、开导我，缓解我的心理压力，打消我的顾虑，让我能够放平心态、积极配合治疗。”患者在感谢信中详述就诊过程中的一点一滴。

　　在医生的帮助下，患者清晰感受到身体一天天好转，如今已完全恢复健康，回归了正常生活。这段在社区医院就医的经历，让她真切感受到了基层医护人员的医者仁心。为此，她写下一封感谢信表达心中感动：“梁医生对待患者认真负责、温暖真诚，在此，我谨以最诚挚的心意，向她致以最衷心的感谢。同时也感谢荣华社区卫生服务中心培养出如此优秀的医护人员。”